2019年导游基础知识模拟巩固题及答案四

 　1.《中国公民出国(境)文明行为指南》包含的内容有________。

 

　　A.讲究卫生，爱护环境 B.遵守秩序，以礼待人

 

　　C.排队有序，不越黄线 D.保护文物，爱惜公物

 

　　答案：ABC

 

 

 

　　2.下列有关社会公德的说法中，正确的是_______。

 

　　A.公共场所保持安静的环境，说话声音以不影响他人为限

 

　　B.飞机一着陆后即可打开手机，应迅速打开行李舱，收拾好行李

 

　　C.在酒店不能用床单擦鞋，可用一次性擦鞋布或毛巾擦鞋

 

　　D.给陌生人照相须征求其同意

 

　　答案：AD

 

　　3.下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有________。

 

　　A.递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方。

 

　　B.递名片给他人时，名片正面应面朝对方

 

　　C.与多人交换名片时，切勿挑三拣四，采用"跳跃式"的方式递交名片

 

　　D.接受名片时，应双手捧接最佳

 

　　答案：BCD

 

　　4.导游员可以从________的个性特征来了解旅游者。

 

　　A.爱交际、喜讲话、乐于助人 B.性急、好动易冲动

 

　　C.稳重，不轻易发表见解 D.忧郁孤独，少言寡语

 

　　答案：ABCD

 

　　5.导游员可以________去激发旅游者的游兴。

 

　　A.通过直观形象 B.运用语言艺术

 

　　C.通过组织文娱活动 D.使用声像导游手段

 

　　答案：ABCD

 

　　6.旅游者的投诉心理有________。

 

　　A.求尊重 B.求补偿 C.求发泄 D.求回报

 

　　答案：ABC

 

　　7.航班号CA1702的含意是________。

 

　　A."CA"表示中国国际航空公司

 

　　B."1"表示中国国际航空公司的数字代码

 

　　C."7"表示中国国际航空公司始发站管理局数字代码

 

　　D."02"表示中国国际航空公司该次航班的具体编号

 

　　答案：ABD

 

　　8.根据《中华人民共和国护照法》，以下属于我国护照分类的是________。

 

　　A.普通护照 B.外交护照 C.公务护照 D.商务护照

 

　　答案：ABC

 

　　9.导游员在讲解的时候要根据________来调节音量。

 

　　A.游客的数量 B.游客的理解能力

 

　　C. 导游讲解地点 D.讲解的内容

 

　　答案：ACD

 

　　10.导游员使用扩音器的正确方法是________。

 

　　A.可用双手紧握扩音器进行讲解

 

　　B.尽量将嘴贴住话筒使用

 

　　C.忌讳使用完后不关闭话筒

 

　　D.不能拍打话筒但可用话筒吹气或来试音

 

　　答案：BC