2018年导游资格考试政策法规强化巩固题(9)
1、消费者是指为消费需要购买、使用商品或者接受服务的个人和单位。
2、消费者是指为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的个人和单位。
3、旅游消费者在旅游过程中，既有消费者的属性，还有旅游者的属性。
4、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失( )√
5、消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受《消法》保护。( )×
6、保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。()×
7、消费者享有自主选择商品或服务的权利。( )√
8、商店提供商品应当明码标价( )√
9 、《消费者权益保护法》规定，格式合同可以做出对消费者不公平、不合理的规定。( ×)
10、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。( √)
11、租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标明自已的真实名称和标记。(× )
12、消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。( )√
13、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。( √)
14、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向生产者要求赔偿。(× )
15、消费者组织不得从事商品经营和营利性的服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。( )√
16、各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。()√
17、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者应向营业执照的原持有人要求赔偿。( )×
18、消费者在展销会上购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿。( )×
19、广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。( )√
20、人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。()√
21、外国旅游消费者在旅游方面的权利、义务和我国旅游者一样，没有限制。( )×
22、消费者权益保护法只保护消费者的权益。( )√
23、消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件。 ( )√
24、消费者的自主选择权是一种绝对权。( )×
25、消费者要求经营者提供有关商品和服务的凭证和单据，经营者必须提供。( )√
26、经营者明确告知消费者所销售的商品是处理品的，对商品质量问题不承担修理、更换和退货责任。()×
27、消费者合法权益的保护是抽象的保护，其具体保护主要通过行政保护和司法保护，尤其是行政保护来实现。()×
28、消费者协会不得从事商品经营和营利性服务，不得向社会推荐商品和服务。()×
29、我国在1985年9月正式加入国际消协。()×
30、我国在1987年9月正式加入国际消协。()√
31、旅游消费属于物质消费( )×
32、消费者权益保护法是保护旅游消费者合法权益的重要法律依据( )√
33、旅游消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分力、合并的，不应该向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿( )×
34、广告的经营者可以提供经营者的真实姓名、地址的，不应当承担赔偿责任( )×
35、旅游消费这具有消费者的属性，又具有旅游者的属性( )√
36、消费者权益日是每年的3月15日。( )√
37、中国消费者协会于1984年10月成立。( )×
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