2018年导游证基础知识考点易错题及答案(1)
1.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付( B )的违约金。
A.二倍
B.同额
C.10%
D.15%
2.旅行社聘用导游人员，应当依法订立劳动合同，并(C )。
A.可向其支付约定的标准的报酬
B.向其支付当地平均工资标准的报酬
C.向其支付不低于当地最低工资标准的报酬
D.应向其支付高于当地最低工资标准的报酬
3.旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，出境旅游出发前10日通知旅游者的，旅行社应支付旅游费用总额(A )的违约金。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
4.若旅行社不按照《旅行社条例》的规定向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，按照( D )的有关规定处理。
A.《旅行社条例》
B.《导游人员管理条例》
C.《中华人民共和国劳动法》
D.《中华人民共和国劳动合同法》
5.《旅行社服务质量赔偿标准》规定，由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社(B )。
A.可以免除责任
B.不承担赔偿责任
C.承担部分赔偿责任
D.承担全部赔偿责任
6.《旅行社服务质量赔偿标准》规定，旅游者在合同约定的购物场所所购物品系假冒伪劣商品的，旅行社应负责挽回或赔偿旅游者的(C )。
A.全部经济损失
B.部分经济损失
C.直接经济损失
D.直接经济损失和间接经济损失
7.因抢救受伤人员需要保险公司先行赔偿保险金用于支付抢救费用的，保险公司在接到通知后，经核对属于保险责任的，可以在( D )先向医疗机构支付必要的费用。
A.抢救的医疗机构通知的额度内
B.经保险公司批准的限额内
C.事故发生当地政府要求的额度内
D.责任限额内
8.《旅行社责任保险管理办法》规定，责任限额由旅行社与保险公司协商，但每人人身伤亡责任限额不得低于( B )人民币。
A.10万元
B.20万元
C.30万元
D.50万元
9.旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的( D )进行处理的行为。
A.旅游争议
B.人身伤害
C.经济争议
D.民事争议
10.《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉超过旅游合同结束之日( C )的，不予受理。
A.60天
B.60个工作日
C.90天
D.90个工作日
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