1、游纠纷主要有以下( )类型。(ACD)
A、民事纠纷 B、刑事纠纷
C、行政纠纷 D、国际民事纠纷
2、纠纷发生后，旅游者以及其他旅游法律主体可共同委托第三人来充当中间人，此中间人可是：( )ABCD
旅游质监所 B、自然人
C、旅行社 D、消费者协会
3、调解旅游纠纷的第三人即中间人可以是( )ABCD
A.旅游质监所 B.消费者协会
C.某游客 D.其他旅行社
4、旅游民事纠纷的特点是：( )AD
A、纠纷的主体之间法律地位平等
B、纠纷的内容是对行政行为合法性的争议
C、纠纷的不可处分性
D、纠纷的可处分性
5、旅游行政纠纷具有以下特点：( )AD
A、纠纷的不可处分性
B、纠纷主体之间的法律地位平等
C、纠纷的内容是对民事权利义务的争议
D、纠纷主体之间的法律地位不平等
6、旅游纠纷包括( )ACD
A.旅游者与旅行社之间的纠纷
B.旅行社工作人员和所在旅行社之间的纠纷
C.旅游者与出入境管理部门的纠纷
D.旅游者与旅游主管机关之间的纠纷
7、解决旅游民事纠纷的法律、法规有：( )BCD
A、《行政诉讼法》 B、《合同法》
C、《民法通则》 D、《民事诉讼法》
8、旅游投诉管理部门作出投诉处理决定时，可以依据有关法律、法规、规章的规定，对损害投诉者权益的旅游经营者给予( )。 ABCD
A、警告 B、罚款
C、没收非法所得 D、行政处罚
9、按仲裁机构的组织形式可将仲裁分为( )BD
A、国际仲裁 B、临时仲裁
C、国内仲裁 D、机构仲裁
10、以是否按照法律作出的裁决为标准，可将仲裁分为：( )CD
A、国内仲裁 B、国际仲裁
C、依法仲裁 D、友好仲裁
11、以下仲裁协议无效的有：( )ABCD
A、当事人所约定的事项超出法律所规定的仲裁范围
B、一方采取胁迫手段，迫是对方订立的仲裁协议
C、一13岁的旅游者与旅行社订立的仲裁协议
D、不能完全辨认自己的精神病人订立的仲裁协议
12、旅游投诉者主要指( ) ABCD
A、旅游者 B、海外旅行商
C、旅游从业人员 D、国内旅游经营者
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