2019年导游证考试《实务》预习题及答案三

 　　1为了预防交通事故，导游人员在车辆行驶途中要注意的是：1提醒司机检查车辆 2 提醒司机要注意自己的仪容和仪表 3在市区行驶不要与司机聊天 4如果是长途行车，要不时与司机聊几句 5提醒司机不要超速驾驶、违章驾驶、酒后驾驶 6不要与司机发生争执，如有争执也要待下团后解决。

　　A 1 2 3 4 5 B1 2 5 6 C 123456 D 1236 　　2、一外国游客在中国丢失护照和签证，办理的程序是： 　　1、稳定游客情绪，帮助寻找 2接待社开具遗失证明，失主准备照片 3持证明到当地公安机关挂失申请领取《护照遗失证明》 4失主持证明和照片到所在国驻华使馆申请补办新护照或临时证件 5失主持新护照或临时证件到当地公安局出入境管理处申请入境签证 6失主持遗失证明和照片到公安局出入境管理处挂失并申请新护照。 　　A 12345 B 1256 C 12356 D 1236 　　3、乘国际航班出境或去沿海城市的航班应提前( )到达机场。 　　A 30分钟 B60分钟 C90分钟 D 120分钟 　　4 、港澳居民在国内旅游期间丢失旅游证件，应到当地市县公安部报失，经查实后由公安机关的出入境管理部门签发一次性有效的( )。 　　A出入境签证 B《港澳同胞回乡证》 C《港澳居民来往内地通行证》 D《中华人民共和国出境通行证》 　　5 、某入境团旅游者在昆明旅游期间，丢失一部贵重的DV，导游人员应协助旅游者到当地公安局开具( )，以备出海关时查验或向保险公司索赔。 　　A 遗失证明书 B失窃证明书 C遗失证明 D失窃证明 　　6、导游人员漏接旅游团，无论是主观原因还是客观原因导致的，都会对后续工作产生负面影响。要预防漏接，导游人员必须认真阅读接待计划、提前抵达接站地点、( )。 　　A设定好闹钟时间 B核实交通工具抵达的准确时间 C与司机商定好出发时间 D头天不要熬夜，以免睡过头。 　　7、在接到旅游团后，导游人员认真核实客源地派出方旅行社的名称、目的地组团旅行社的名称、团号、人数、领队姓名以及( )等。 　　A下榻饭店名称 B旅行团行程 C参团费用 D团中男与女、大人与小孩具体人数 　　8、无论是外国人、港澳台胞、华人华侨来中国旅游，或是中国公民去境外旅游时，但在旅途中客人不慎遗失身份证时，都首先要请( )开具遗失证明，然后办理身份证明的相关手续。 　　A 当地公安机关 B当地领、使馆 C当地接待社 D导游或领队 　　9、导游人员在带团过程中，对容易发生晕车(船、机)的游客，一定要有选择地采取一些预防措施： 　　1提醒游客保持心情 2正确的心理方法 ，让其不断的自我暗示 3出发前提醒游客一定要吃饱、吃好 4提醒游客服用一些预防晕车的药物 5建议游客在胸口涂抹一些驱风油、风油精等 6让游客口含陈皮等小食 　　A 123456 B 1246 C12456 D 12346 　　10、旅游途中旅游者患病时，下列导游处理旅游者患一般疾病时的错误做法是( )。 　　A关心旅游者的病情 B劝其及早就医并多休息 C向旅游者讲清看病费用自理 D导游可给患者服用一些自备药 　　11、一旅游团用过午餐后，团中多数游客感觉腹痛、头晕，有的还有发烧的症状，导游人员采取的下列处理措施哪些是正确的? 　　1设法催吐 2让游客赶快吸氧，病情稳定后及时送医院治疗 3让游客就地平躺，必要是进行人工呼吸 4立即将患者送往就近医院治疗，并请医生开具诊断证明 5立即报告旅行社，追究餐厅责任 6协助旅行社帮助游客向有关部门索赔 　　A 123456 B 2456 C 12356 D 13456 　　12、为预防毒蛇咬伤，导游人员对游客的下列提醒那些是正确的? 　　1提醒游客身上最好不要带芳香浓郁气味药物 2提醒游客身上不要带有腥味的药物 3行进途中可用木棍不断打击地面、草丛、树干 4提醒游客在行进途中最好轻手轻脚，以免惊动毒蛇 5提醒游客边走边大声说话 6提醒游客穿长筒靴或高帮鞋、长裤。 　　A 1356 B 2456 C 236 D 145 　　13、旅途中，一游客心脏病发作，导游人员采取的下列措施正确的是： 　　1让患者保持安静，让其就地平躺，头略高 2赶快让患者背靠大树，全身放松 3由患者亲属、领队或其他游客从患者的口袋中寻找药物让其服用 4一般不能给患者服用导游自带的药物，但如果情况万分危急，在征得领队同意的前提下可以例外 5发现游客患者应立即送往就近医院 6应联系医院派医生前来救治，待游客病情稳定后才能送院 　　A 136 B 245 C 235 D 146 　　14、一旅游团入住的酒店发生火灾，情况万分紧急，导游人员如何引导游客自救? 　　1若身上着火，可以就地打滚，或用厚重衣物压灭火苗 2必须穿过浓烟时，要用浸湿的衣物批裹身体，捂住口鼻，贴近地面顺墙根爬行 3大火封门无法逃生时，应用浸湿的衣物、被褥塞门缝或泼水降温，等待救援 4向楼外挥动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员5采取滚动的方式逃离建筑物或可能有重坠下的地方 6如果大火发生时间不长，应尽快引导游客从电梯撤离. 　　A 123456 B 1234 C 12345 D 12346 　　15、为送走一旅游团，广州某旅行社地陪至少提前( )到达广州白云国际机场。 　　A 1小时 B1.5小时 C 2小时 D 半小时 　　16、在汽车发生故障或交通意外时，导游应提醒司机( )。 　　A 打开左转向灯 B 打开右转向灯 C 打开远射灯 D 打开双闪警示灯 　　17、某游客在高温的天气下出现大汗淋漓、恶心、呕吐、头晕眼花、头痛、全身无力等症状，作为导游可以采取( )的措施。 　　A 晕车 B 中暑 C食物中毒 D高原反应 　　18、某游客背毒蛇咬伤，马上要用布带或植物纤维在伤口( )处包扎。 　　A靠近心脏5-10厘米 B 远离心脏5-10厘米 C靠近心脏3-5厘米 D远离心脏3-5厘米 　　19、游客在游览活动中走失，作为导游人员应该怎样处理? 　　1争取有关部门协助 2写出事故报告 3做好善后工作 4了解情况，迅速寻找 　　A1324 B 1234 C 4312 D 4132 　　20如果酒店发生火灾，导游最迫切要做的工作是( )。 　　A 迅速组织游客从太平门，安全楼梯或乘电梯离开 B迅速通知领队及全体游客 　　C 迅速报告旅行社 D 本人先撤离火灾现场   　　D A D D C B B C B D B C A B B D B A D B