2019年导游资格考试《导游业务》要点归纳

 1. 获得导游人员资格证书多长时间后能够成为初级导游员?

 

一年。

 

2. 导游讲解时间占整个旅途时间的多少为最佳?

 

60%--70%。

 

3. 为防止漏接，导游员至少应提前多长时间到达接站地点?

 

半小时。

 

4. 为保证旅客准时到达离站地点，乘国内航班应提前多长时间到达机场?

 

90分钟。

 

5. 为保证旅客准时到达离站地点，乘国际航班应提前多长时间到达机场?

 

120分钟。

 

6. 为保证旅客准时到达离站地点，乘火车或轮船应提前多长时间到达机场?

 

60分钟。

 

7. 导游人员是否要为旅游者代为保管证件?

 

不要。

 

8. 在离站当日，是否安排旅游团到地域复杂、偏远的景点参观游览，安排自由活动 或购物?为什么?

 

不能，为了防止误机(车船)事故的发生。

 

9. 如旅客要求换餐，应在用餐前几小时前提出，地陪与餐厅联系尽力满足?

 

3小时。

 

10. 什么是OK票?

 

已经订妥日期、航班和机座的机票。

 

11. 导游人员按职业性质分为几类?

 

专职导游 兼职导游。

 

12. 旅游者要求延长旅游期，如需要延长签证，导游人员原则上应怎样做?

 

婉言拒绝。

 

13. 站台票当日使用几次有效?

 

1次。

 

14. 旅游者要求导游人员向有关部门或亲友转递物品、信件，导游员应怎样做?

 

婉言拒绝，让旅游者自己办理。

 

15. 遇到交通事故，导游员首先应做的是什么?

 

立即组织抢救。