导游服务相关知识
1. 台湾同胞旅行证明是台湾同胞来祖国大陆探亲、旅游的证件，经口岸边防检查站查验并加盖验讫章后，既可作为进出中国大陆和在内地旅行的身份证明。
2. 随身携带物品及行李托运：头等舱40KG，公务舱30KG，经济舱20KG，吃婴儿票的旅客无免费行李额。
3. 签证有效期内，国外旅客若希望前去不开放地区，须事先向所在县、市公安局申请旅行证，获准后方可前往，未经允许不得擅自闯入不开放地区旅游。
4. 海关通道分为绿色通道和红色通道两种。
5. 持有中国主管部门给予的外交、礼遇证护照的外国籍人员，及海关给予免检礼遇的人员，可选择绿色通道通关。
6. 民航的运输飞机主要有三种形式，即班期飞行、加班飞行、包机飞行。
7. 中国旅客出境前，应将其带出旅途自用的手表、相机等重点管理物品的数量、品名、规格等详细填写清楚。
8. 港澳同胞来内地旅游探亲的证件是港澳同胞回乡证，由广东省公安厅签发，有效期10年。
9. 已满2周岁未满12周岁的儿童乘国内航班按成人票价的50%付费，未满2周岁的婴儿，按成人票价的10%付费，不单独占一座位。
10. 海外旅客在中国境内可持外汇到中国银行及各兑换点兑换成人民币，但要保存好银行出具的外汇兑换证明(水单)，有效期为半年。
11. 护照分为普通、外交和公务护照，有效期为10年。
12. 旅行社的旅游产品按组成状况可分为整体旅游产品和单向旅游产品两大类型。
13. 旅客携带5000美元以上或等值的其他外币现钞进出境，须向海关如实申报;人民币进出境，限额为20000元。
14. 国内旅游每人责任赔偿限额人民币8万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元。
15. 散客旅游又称自助或半自助旅游，它是由旅游者自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的形式。
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