2019年导游资格考试《实务》科目精选题及参考答案9

 　　1.导游人员要有强烈的证件意识，必要时全陪、地陪也可以保管旅游者的证件。( )

　　答案：B 　　2.为增进与旅游车司机的友情，导游人员在行车途中应多与司机聊天。 ( ) 　　答案：B 　　3.文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和神话故事。 ( ) 　　答案：B 　　4.导游员在讲解的时候要做到“自圆其说”。因此，导游员对自己心里没有把握的和一时不能查实的问题，可以通过编撰达到“自圆其说”。 ( ) 　　答案：B 　　5.导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。 ( ) 　　答案：B 　　6.导游员在带团过程中会出现各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造成的问题，则无需把责任揽到自己身上。 ( ) 　　答案：B 　　7.为老年旅游者安排旅游行程时，景点要多而全，但节奏不宜太快。 ( ) 　　答案：B 　　8.在旅游接待过程中，儿童旅游团在购买火车票、船票、景点门票等一般是按照年龄来收费的。 ( ) 　　答案：B 　　9.接待残疾旅游者时导游员应尽量多询问、多帮助。 ( ) 　　答案：B 　　10.不管因为何种原因而产生漏接事故，导游人员应首先向旅游者诚恳地表示歉意，并尽快地让旅游者登上旅游车，离开机场(车站、码头)。 ( ) 　　答案：A 　　11.如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团。 ( ) 　　答案：A 　　12.游客在房间内的洗衣费、电话费和饮料酒水费不属于个人帐目。 ( ) 　　答案：B 　　13.海外旅游者(年满16周岁以上)来华旅游，可免税携带酒1瓶(每瓶0.75升)。( ) 　　答案：B 　　14.旅客乘火车时，每位成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童一名;超过一名时，超过的人数应购买成人票。 ( ) 　　答案：B 　　15.旅游团进行参观活动时，导游人员有时要进行翻译，翻译要力求准确、传神，不得对主人的言语进行改译或不译。 ( ) 　　答案：B36.对于游客的投诉，导游人员一定要设身处地的从旅游者的角度着想，承诺满足他们提出的要求。 ( ) 　　答案：B 　　17.带儿童团或亲子团时，导游人员可适当为儿童准备一些食物和玩具。 ( ) 　　答案：B 　　18.泥石流发生时，导游人员要迅速组织旅游者逃离危险地带，逃离时要与泥石流同向奔跑。 ( ) 　　答案：B 　　19.如果台风到来时，旅游团正在旅游车内，导游员应马上提醒司机将车开到地下停车场或其他坚固的隐蔽处。 ( ) 　　答案：A 　　20.外国旅游者在签证有效期内，可以在中国任何地区内自由旅行，但他们必须尊重当地的风俗习惯。 ( ) 　　答案：B