留学专家评论：中国需要怎样的归国留学生？2

来源： 2020-01-05 17:30中

　　语言运用的“硬件”和“软件”都重要

　　企业对于国际化人才最基本的期望，就是跨文化交流沟通能力。这个能力的硬件是语言，对于大多数情况来说可以说是英语的运用能力。而我们知道各种英语测试，例如雅思1的考试成绩往往仅代表其在该种考试形式下的准确度和词汇量，并不能完全反映学生在英语环境下真正的语言运用能力。学生实际到达留学目的国之后，还有相当的时间需要适应当地人的语速，并且通过提升自己的语言熟练度和表达的广度来提升自己的语速。也只有具备相应的表达广度和语速才能有效地参与以当地学生为主体的讨论小组。中国留学生在这个方面是一个短板，很多学生往往因为语言的运用能力不足而产生表达的自信心不足，进而只能更多地“混”在由本国学生组成的边缘群体中。这个现象在目前国际学生比例较高的地区已经受到了教育界的注意。随着出国留学人数的剧增，那种归国之后被发现英语也不怎么样的学生已经越来越多了。

　　我在多年的工作中，确实也面试过不少海外归国的留学生候选人。我对他们的英语语言能力关注的主要是三个要素：语言表达的丰富性、准确性，以及语速。其中尤其是语速，因为我觉得有较好的语速的人，才能够在以英语为主导语言的沟通环境下，更好地融入讨论和辩论中。这一点在我们自己的日常环境下，是很容易理解的。当一群讲上海方言的同事在热烈地以上海话交谈时，另一个会讲些上海话的同事也可以参与，但是如果他的上海话表达语速难以达到其他上海同事的语速时，交谈往往很难长时间进行。这个时候会出现“照顾现象”：就是大家不自觉地把主题讲的简单些，或者把交谈的语言一致改为普通话，让这个话题能够继续下去。但是，这个“照顾现象”在国外的学习环境下很难发生，因此发生的反而是“退缩”现象：即语言使用不好的人，走到了一起，最后语言能力离开其他人的水平更加远。只有在招聘甄别过程中，留学生候选人能够充分展示自己在英语使用中的上述三个要素，企业才能够指望他们能够有“更好的跨文化沟通交流能力”。如果该留学生的英语表达，仅仅只是“有效表达自己和有效回答问题”，那么企业管理者会觉得这样的候选人和当地毕业生没有任何语言优势。(因为今天的国内大学毕业的学生，也有大量英语能力很强的)

　　过去我们谈候留学生的能力，较多谈的是他们的英语怎么样，而较少谈到他们采用的沟通方式是否“国际化”这个“软件”问题。如果我们把英语语言本身(词汇，语法)作为“硬件”，那么留学生在英语环境下还应该学到一个重要“软件”，就是“合宜的沟通和表达方式”。

　　“合宜的沟通和表达方式”简单地讲就是谈吐间能否体现出“有礼有节”的教养。表达自己观点时，是否能够充分考虑别人的立场和感受，以恰当而非突兀的方式提出自己的判断和看法；在辩论中大家观点不一致时，能够有足够的包容心，并且用适当的方式提出自己的观点，且能够让他人接受。企业管理者如果决定聘用留学生候选人，通常的一个默认期望值是“我希望你在留学环境下，已经学会如何以合宜的沟通和表达来处理人际问题。当我委任你参与和海外客户或海外同事来访的事务中时，你应该会比本地候选人更好地沟通处理，让不同文化背景下的客户或同事觉得他们被更妥善接待”。注意我在这段描述中多处用到的“更”---- 这就是对留学生我特别要说的现实：如果你没有比本地毕业生“更”好？企业为什么要认可你的留学经历呢？很多留学毕业生回国之后碰到了找工作困难的问题，或者找到了工作但是感觉自己的薪资没有达到自己的期望值。那就要要自问了，你有没有那些“更”？

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