【公共管理论文】关于儿童图书馆/阅览室与绘本馆合作发展的构想

　　根据绘本馆之家网络导航不完全统计[1]，目前全国共有绘本馆450多家，主要分布在大中型城市，他们的服务对象主要是少年儿童，主要服务项目大致集中在绘本书籍的借阅和销售、名家讲座、读者见面会、亲子故事会、创意课程等方面，以吸纳会员缴纳会费为营利模式。而少儿图书馆/阅览室虽然是完全公益的非营利性组织，但是在阅读活动开展方式、书籍资源、读者群体等方面与绘本馆都有很多相似的地方。本文下面将试图讨论二者开展合作的可能性与互利性、合作的内容以及合作中要注意的问题。

　　一、少儿图书馆/阅览室与绘本馆合作的可行性分析

　　1.组织职能的相似性。少儿图书馆/阅览室与绘本馆尽管在营利模式上分别属于公共产品和非公益组织，但是在组织职能上有许多相似点。首先二者的服务宗旨与活动内容相似，都是为少年儿童提供优质资源进而促进他们身心发展而努力，少儿图书馆/阅览室与绘本馆都会采用一些宣传手段进行宣传，吸引少儿读者，举办各种活动，扩大读者群数量。可以看出少儿图书馆/阅览室尽管藏书范围各有侧重，图书馆少儿书籍范围较大，绘本馆以收藏绘本书主为，专指度强，但二者的业务开展方式相似，核心功能也有许多共通之处。正是这些相通之处，决定了他们之间在合作上存在前提的可能性和合作过程中的融洽性。

　　2.源优势互补。少儿图书馆/阅览室和绘本馆的资源优势各有不同，可以合作以达成互补。少儿图书馆/阅览室的优势之一在于场馆面积较大，例如首都图书馆少儿阅览室改造后面积达到4 000平方米，上海少儿图书馆面积为4 200平方米，广州少年儿童图书馆两个馆区沿江馆和海珠分馆建筑面积相加为17 000平方米，河南省少儿图书馆建筑总面积21 000平方米，相对馆舍较小的国家图书馆少儿分馆也有650平方米。而知名的北京蒲蒲兰绘本馆面积只有100多平方米，绘本馆一般位于人口密集的商业区，租金较高，个人投资难以支撑像图书馆那样大面积的馆舍，虽然绘本阅读在中国还属于小众范畴内的活动，但一旦读者群激增，场地问题必然成为制约因素，因此绘本馆可以考虑与图书馆合作，利用其场地开阔优势开展读者活动。少儿图书馆/阅览室的优势之二在于藏书量大而丰富，深圳少儿图书馆藏书20余万册，杭州少儿图书馆藏书30余万册，上海市少儿图书馆藏书60余万册，温州市少儿图书馆藏书80余万册，规模较小的国家图书馆少年儿童馆也有2.2万册藏书，绘本馆图书专指度高，绘本书定价较贵，因此一般的绘本馆图书量大致在1 000―3 000册之间，大型的绘本馆图书量也没有少儿图书馆那么大。绘本馆可以考虑有偿借用或交换图书的方式与图书馆合作。

　　绘本馆尽管在馆舍面积和图书数量上难以与少儿图书馆/阅览室匹敌，但是其运营模式和经营理念比较先进，一些发展较为成熟的绘本馆除了传统的绘本出售、借阅的实体店面服务之外，还拓展了网络化的多元延伸业务，例如常春藤绘本馆、老约翰绘本馆，所有书籍均可以网上借阅，然后同城送书上门，其经营模式属于无店面的仓储式全国加盟连锁形式，成本较少，容易快速发展和扩大。另外，绘本馆图书更新速度较快，因为上架图书全部为绘本，专指度强，所以更容易把这一门类的图书做大做全。少儿图书馆/阅览室图书数量种类齐全，但绘本这一专类图书与绘本馆相比更新和种类都略有逊色，服务理念与服务模式方面与没有绘本馆这样灵活机动，因而强化与绘本馆之间的合作有助于更新观念，拓展服务空间。

　　3.已有过一些合作尝试和可以借鉴的合作模式。许多绘本馆已有与图书馆、幼儿园、小学等其他机构合作的先例，有成熟的合作协议、程序和运作模式，因此针对每个不同的个体，绘本馆与图书馆等进行场馆、资源、宣传等项目进行合作时，可以参照之前的可行性较高的方案，再针对其各自特点进行修订即可。例如江阴市安妮花英文绘本馆已经成功与当地的天华图书馆少儿馆开展了两次讲绘本故事活动，并取得了良好的效果[2]，另外，一些图书馆也筹建了绘本阅读馆，重庆图书馆为小朋友们倾力打造的绘本阅读推广平台――童话森林绘本馆在2012年4月14日正式开放。少儿图书馆已经开始意识到绘本书籍的重要作用，绘本馆也开始了在图书馆内开展活动的尝试，两者之间只是缺少一个积极对话的平台，无论谁先伸出手，得到的都会是一个双方共赢的结局。

　　二、少儿图书馆/阅览室与绘本馆的合作项目

　　尽管规模大小不同，经营主体也不同，但基于以上所列举的相似点及可能性，少儿图书馆与绘本馆可以尝试在如下几个方面开展合作。

　　1.图书资源互借共享。少儿图书馆藏书量大，但是新出版图书上架速度较慢，绘本馆图书更新较快，但是复本量和图书总量相对较少。双方可以在图书资源方面实现馆际互借，具体实施方法可作如下参考，拟定一个协议，每馆各拿出一定数量的图书交换互借使用，设置一个时间段，如两个月至三个月，过这个时间段后，再换另一批相同数量的图书互相交换。这种等量互借的方法体现公平原则，又可以补充自身馆藏资源的不足，具体实施过程中需详细制定协议细节，选出那些一方无而对方有的馆藏来实现交换。

　　2.工作人员互通学习。少儿图书馆的馆员现在一般都是受过大专以上教育并且有一定的学科背景的专业人士组成，绘本馆对工作人员的学历背景要求不是很高，但对其团队意识、爱心、责任心的考察是检验工作效果的重点，尽管专业、教育背景各不相同，每个成员个体间的差异也比较大，但是由于服务对象都是学龄前儿童和学龄少年儿童，两者在儿童心理的研究、阅读书目的选择、少儿阅读活动的开展和组织方面很多共通之处，所以少儿图书馆和绘本馆的工作人员可以建立交流学习的平台，这个平台既可以是现实中的座谈、访谈和会话、观摩，也可以是网络中的聊天、群组、朋友圈等等，甚至可以是二者变换角色，到对方的工作岗位上体验一段时间，对相同的读者群不同的工作环境加深了解，有了这样的一个沟通交流的机会，少儿图书馆/阅览室和绘本馆的工作人员能够更好地了解对方的工作状态和阅读理念，把那些值得学习的部分移植到自己的工作中来，从而把阅读服务工作推向新的高度。 　　3.场馆互借。少儿图书馆/阅览室面积较大，绘本馆面积较小，但分区较细，馆内设施比较完备，比较符合幼儿特点。目前国内已有很多图书馆开设绘本馆，例如上海少年儿童图书馆在六?一前将为全市学龄前小读者送上一份大礼――开设首个市级公共图书馆主题绘本馆[3]，重庆图书馆童话森林绘本馆于2012年3月27日开放，义务为家长和孩子服务，致力于早期绘本教育，开展了绘本阅览、绘本讲述、手工制作、新诗诵读、戏剧表演和手工制作图书等活动[4]。不是所有的图书馆都有能力设立绘本馆，因此两者可以在一些特定的活动中互相借用场馆，例如绘本馆做大型的活动时场地不够，可以租赁或借用少儿图书馆的场馆，少儿图书馆在开展读者活动时，如需特定的书籍、道具、布景、手工材料，也无须采购，直接与绘本馆商谈具体流程租用即可。

　　4.服务模式互补。少儿图书馆/阅览室与绘本馆在服务模式上有许多相近之处，都以馆内阅览和馆外借阅方式为少年儿童提供阅读服务，都以名家讲座和教师指导方式开展阅读推广服务，都以创意课程和兴趣班方式开展少儿读者教育活动。但是在具体做法和程序以及宣传方式上，二者各有其特点，少儿图书馆没有读者的准入门槛，读者群数量比较大，因此在服务中更注重宏观的规模，宣传大多数是网站和布告板这些通常的途径。而绘本馆要靠口碑和品质吸引会员，所以服务中更注重细节，力求达到服务效果的直指人心，宣传途径也是网络、纸媒和人际交往口口相传全方位的，相比之下，绘本馆更在意读者的用户体验，更能利用六度空间理论扩大自己的影响。因此两者可以在服务模式上取长补短，不断拓展少儿阅读的服务项目，强化细节，以深化读者的阅读体验来不断把工作完善。

　　三、少儿图书馆/阅览室与绘本馆合作中注意事项

　　少儿图书馆与绘本馆属于不同的经营体制，在拟定合作协议及合作过程中有许多要注意的问题。

　　1.合作双方地位平等，互为主体。少儿图书馆与绘本馆在签署合作协议中应遵循平等互利的原则，尽管规模大小不同，运营方式一个属于体制内事业单位而另一个是私营性质的企业，但是双方应属于没有任何从属关系平等的合作方，既是地位均等，就无任何领导与被领导的关系，话语权是对等的，在拟定合作的协议书中也应体现这种关系，双方共同参与阅读活动，履行职责与义务，把儿童阅读工作做得更好。

　　2.合作过程中应做好各种偶发事件的应急预案。少儿图书馆和绘本馆在合作中会遇到各种各样的偶发突发事件，例如图书互借共享中的损坏、丢失;场馆互借开展活动时出现的安全、火警等问题;服务模式互补过程中出现的读者不配合或矛盾冲突。这些问题如果出现了并且没有得到及时的解决，不但会降低合作双方的信任感，加大疏离感，还会影响读者的阅读体验，使持续合作难以维系，甚至还会造成不良的社会影响。因此在合作中应提前考虑到可能会出现的问题，并做好针对突发事件的一些预警方案，在合作合同中拟定相应的文本或者在合作过程中及时纠错。

　　四、结论

　　诗人狄金森写过"没有一艘船能像一本书，也没有一匹骏马，能像一页跳跃着的诗行那样――把人带往远方。"少年儿童正处于人生中精神不断成长丰沛的性格养成期，阅读更能加深促进他们的精神发育，少儿图书馆/阅览室与绘本馆都是提供阅读体验的美好场所，两者联合起来，在资源、服务等软硬件方面进行合作发展，一定能为读者创造更加美好的空间，为阅读诠释更多的精彩。