论文写作指导：办公自动化下公文写作一体化教学的思考

 　一、办公自动化时代公文写作教学现状
　　办公自动化时代，行政机关、企事业单位工作中，改变过去复杂、低效的手工办公方式，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术进行工作，从而达到提高行政效率的目的。文书的写作和处理大都利用现代化的办公设备进行操作。近几年，国家对职业教育提出一体化教学要求，主张有条件的院校在同时并行理论与实操教学。一体化教学不仅重视理论知识的传授，更重视相关写作技能的锻炼和提高，这就满足企业对新员工"一到岗就能上岗"的要求。一体化教学无疑是一种进步，但是公文写作学科一体化教学开发严重不足，仍存在以下问题：
　　（一）重结构字句训练，轻word版式设计
　　目前公文写作教学依然停留于旧教学模式，偏重理论教学，缺乏实操教学。课堂上教师一般注重公文结构安排、语言的顺畅程度，培养学生时一般训练公文结构安排、遣词造句等。许多老师认为公文写作就是公文结构的安排和字句的排列，故实操教学就是写作训练。站在发展的历史观来观照这个认识，其错误就在于忽略了计算机时代对公文写作提出的新要求。
　　（二）重手稿写作训练，轻计算机操作训练
　　部分教师受传统习惯影响或教学设备限制，公文写作教学及作业批改时仍采用手动形式。然而，办公自动化时代，文书的写作处理都离不开计算机网络。
　　若写作教学培养出来的学生大多习惯于手写、专业于理论，外行于办公自动化下的写作实际操作，被用人单位贴上"眼高手低"的标签。办公自动化时代，公文实操教学不能仅仅停留于公文内容的写作训练，还应包含基于word的公文版式处理训练，只有结合word的处理技术开发公文实操教学，实现一体化教学，才能帮助学生实现学生懂理论、懂技能的教学目标。
　　二、公文实操教学内容不完整的原因及改进思路
　　多年来，应用文写作教师实施教学时局限于学科特性，认为公文写作仅仅是写作的问题，只要把写作之道传授给学生就了事。殊不知，计算机技术的高速发展使办公自动化的程度越来越高，尤其是Word的广泛使用使靠一张纸、一支笔撰写公文的历史逐渐远去，换言之，当今社会在深谙应用文写作技巧的基础上，对秘书提出了这个时代的要求之一：娴熟运用计算机操作技术处理文稿。这就要求职业院校在制定文秘专业人才培养目标时，必须并重理论和实操教学。很遗憾，无论是公文教材的编写，还是教学的实施，都过于注重理论介绍，而忽略甚至无视实际操练，导致实训教学得不到全面落实。办公自动化下，公文写作实训应当包含文书写作和版式设计两部分。笔者详细查阅了100余种应用文写作教材，发现实训安排都只停留在写作的层面，丝毫未涉及版面设计。又查阅将近百种文秘办公自动化书籍，也未发现有哪一种讲述版式设置，只是照搬计算机基础有关Word处理技术的章节，与公文写作的实际操作的特殊要求完全不符。
　　（一）版式实操教学缺失的原因
　　造成公文格式实操教学缺失的主客观原因很多，主要原因有三个。
　　1.传统作业下，文稿写作、版式设计跟文件印刷的脱离使秘书不必负责版式制作。"由于原稿（特别是手写稿）与正式发出的文本在格式上有所不同，为此，需要在付印之前根据标准的公文格式对原稿各部分的排列次序与位置做出设计。"传统版面设计不是直接对页边、字型、字号、行距、字句、图表进行规划和调整，而是"将版面设计的结果逐项签批在原稿或版式设计说明上"，再交由文印部门排版和印刷。既然排版和印刷不是秘书的职责，是否掌握排版技术就无关紧要了。
　　2.《国家行政机关公文格式（下称格式）》的限制。当下，公文几乎是使用计算机完成写作和版式设计的，我国竟然未制定电子公文格式标准，只能"符合《国家行政机关公文处理办法（下称办法）》的有关规定"，但《办法》缺乏操作标准，还得参照《格式》。《格式》虽然"规定了国家行政机关公文通用的纸张要求、印制要求、公文中各要素排列顺序和标识规则"，却非建立于Word的处理技术，不能精确指导基于word的公文版式制作。国家参照《格式》编制公文写作教学大纲时就不可能不忽略了计算机处理的内容。
　　3.传统教学观的影响。文稿写作、版式制作、公文印刷一体化的出现使原本由文印部门负责的工作一并成为现代秘书的工作职责，业界却未编著结合三者的教材，教师只能囿于现有教学大纲和教材开展教学，侧重文稿写作，而忽略版式制作的实操教学。从教务的角度看，Word的处理技术已经在《计算机基础》课程讲授，不需要专门开设基于Word的版式设计课程，殊不知《计算机基础》对Word的处理技术仅只作简单的介绍，还不足以实现公文版式的制作。这两种落后的教学观导致学生得不到必须的技能培训，以致不能胜任工作。笔者广泛接触多家单位的公文，出现版式错误的绝非少数。
　　（二）开发公文版式实操教学的思路
　　教育界大张旗鼓地倡导一体化教学，要求理论与实操教学同时开展，追求更好的教学效果。这就是公文版式教学的指导方针。在理论与实操教学的共同作用下，实现学生掌握理论，掌握技能的终极目标。笔者在该思路的指导下开展了公文一体化教学实践，收效甚好。
　　1.深挖掘实训内容。公文的实训内容不仅仅是写作训练，还要增加版式设置。有些秘书不懂制作合乎规范的公文，就是缺少版式设置技能。"实现文书编辑自动化的规范必须做到文件模板规范化和文字输入规范化"。版式设置要严格参照《格式》及其附件《行政机关公文格式释义（下称释义）》。
　　2.建设秘书模拟办公室，营造情景教学环境。模拟办公室可在计算机实验室的基础上增加个人办公区、打印机、复印机、档案柜而成。首先，以一套计算机为一个单位隔开若干个空间，每位学生使用一个空间作为办公区域，进入办公角色。其次，给定办公任务--某公文的写作（包含版式设置）。最后，要求学生限时完成任务。当然，教师应事先演示，最好使用极域网传输到每一台计算机上，让学生真切地观看到图象，强化记忆和理解，为他们的实践做好指导。"办公自动化是对文字、数据、语音和图像等信息的一体化的处理过程。"公文写作有诸多要求，单靠讲授，恐怕效果细微。把课堂搬到实验室的目的之一就是要充分调动学生的听觉和视觉，让他们直观了解文书的处理方法，最后辅以训练，使技能在模拟操作中得到提升。