2020年四川省中国烟草招聘考试面试讲义（44）

3.你是社区当地的服务标兵，小区下水管道爆裂，街道维修后没几天又坏了， 居民向记者投诉污水问题，记者采访你。请现场模拟。
【解读】1.审题：

1. 遇到这样一个问题，第一步肯定要有一个所谓的控场，所有的情景模拟类题目都需要控场。
2. 先要介绍自己的身份，感谢记者对这件事的关注，也要向相应的居民表示歉意。

这道题表面上是情景模拟类题目，本质上类似于应急应变类的题目。