A.在献血场所留出空间，用于献血者征询时的保密
B.任何人未经采血者书面同意不得泄露献血者的个人资料
C.采血者不得接触血液检査结果
D.献血者姓名不得出现在血袋和样品管上
E.献血者检查结果为阳性时，要由血站专门人员通知献血者本人
A.献血者不再详细说出自己健康状况和危险行为
B.对服务部门的不信任
C.对献血者或相关人员造成精神危害
D.可能导致献血者和血站之间的法律纠纷
E.以上均包括
开始考试点击查看答案A.更多的人愿意成为固定献血者
B.献血者的征招将更有成果
C.赢得献血者人信任
D.保证血液的安全性
E.献血者信任血站工作人员
开始考试点击查看答案A.血站的任何一名工作人员
B.献血者的单位
C.在咨询技能方面受过良好训练而负责该项工作的人员
D.当地卫生行政部门
E.血站管理层人员
开始考试点击查看答案A.非公开场合
B.任何场所
C.公开场合
D.血站
E.私人场所
开始考试点击查看答案A.献血者的献血记录
B.流动献血点的记录
C.献血者分析表
D.献血者选择记录
E.以上均包括
开始考试点击查看答案A.设立容易到达且标识明显的献血场所
B.缩短献血者等候的时间
C.工作人员良好的举止
D.保持献血者记录
E.充分理解献血者
开始考试点击查看答案A.在全社会营造献血光荣的理念
B.血站所有员工对献血者招募负有责任
C.充分理解献血者
D.献血者抱怨经过妥善处理，可转化成忠诚的顾客
E.对献血者个人资料保密
开始考试点击查看答案A.对献血者的服务和关爱
B.血站工作人员和志愿者在工作中必须保持良好的专业性
C.血站所有员工应具有强烈的责任感
D.献血者抱怨经过妥善处理，可转化成忠诚的顾客
E.以上均正确
开始考试点击查看答案A.定期的献血者可提高血液的安全性
B.定期献血者的服务负荷较低
C.定期献血者作为应急献血者的可靠性高
D.定期献血者使血液供应的管理更加容易
E.以上均包括
开始考试点击查看答案A.对献血者抱怨快速有效地处理
B.对献血者个人资料保密
C.血站所有员工对献血者招募负有责任
D.充分理解献血者
E.在献血者招募过程中的各个环节，对献血者体现充分的关爱
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