计划谈话的过程中不包括

试卷相关题目

• 1“条条大路通罗马”描述的有效沟通的策略是

  A.避免一味说教

  B.使用恰当的沟通方式

  C.考虑接受者的观点和立场

  D.以行动强化语言

  E.充分利用反馈机制

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• 2有效沟通的方法是

  A.沟通过程应使用专业术语

  B.沟通中少用描述性语言

  C.需要反反复复地与一个对象进行沟通

  D.沟通中应该多说多讲，表达自己的情绪

  E.随时评价沟通对象的观点，展开讨论

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• 3有效沟通原则正确的是

  A.越级沟通原则

  B.严禁使用非正式沟通的原则

  C.信息明确原则

  D.渠道畅通原则

  E.限时沟通原则

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• 4有效沟通的要求是

  A.及时、全面、准确

  B.随时、全面、准确

  C.及时、具体、准确

  D.随时、具体、完整

  E.及时、具体、完整

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• 5沟通障碍中，属于沟通通道障碍的是

  A.选择失误

  B.目的不明

  C.知觉偏差

  D.心理障碍

  E.组织结构不合理

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• 6护士长不需要对下属进行训导的是

  A.某新来的护士迟到早退

  B.某新来的护士在完成护理操作后未洗手

  C.某新来的护士与患者及家属热情交谈

  D.某新来的护士在护士站放声大笑

  E.某新来的护士涂抹指甲油，佩戴饰品

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• 7组织会议的主要环节设计正确的是

  A.计划→沟通→花费统计→组织协调

  B.计划→主持→组织协调→会议总结

  C.计划→沟通→引导合作→会议总结

  D.计划→主持→引导合作→会议总结

  E.计划→沟通→组织协调→花费统计

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• 8对组织效率有积极作用的冲突类型是

  A.感情冲突

  B.组织间冲突

  C.破坏性冲突

  D.建设性冲突

  E.群体冲突

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• 9在冲突的过程中，双方潜在的对立显现出来的阶段是

  A.潜在的对立或不一致阶段

  B.认知和个性化阶段

  C.行为意向阶段

  D.行为阶段

  E.结果阶段

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• 10认为“冲突是不可避免地存在于所有组织中，其性质不一定是坏的”观点是

  A.传统观点

  B.人际关系观点

  C.相互作用观点

  D.积极观点

  E.消极观点

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