题目内容

（多选题）下列关于导游服务理念的运用正确的是（）。

2021-10-28

A.导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作

B.对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容

C.导游员是旅游团的“领导”，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪

D.导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予太多照顾

E.以上选项均正确

题目答案

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（多选题）下列关于导游服务理念的运用正确的是（ ）。

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