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（多选题）外贸跟单员在处理客户投诉时，必须针对不同的客户、不同的地区和不同的商品分别采用不同的方法（方式）来处理，其中主要的方法有（）。

2021-11-17

A.电话或传真

B.书信或电子邮件

C.运用GPS

D.现场沟通

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