提高客运场站人工服务质量。进一步优化铁路、公路、水运、民航客运场站及轨道交通站点等窗口服务，方便老年人现场购票、打印票证等。 高速公路服务区、收费站等服务窗口要为老年人提供咨询、指引等便利 化服务和帮助，由（ ）及各地区按职责分工负责。

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