题目内容
根据以下材料,回答53~55题。消费品企业有充分的理由去开展数字化转型。消费端是最活跃的市场,对消费者和 消费市场的理解早已融人消费品企业的基因,数字化则为消费品企业提供了全新的消费 者洞察机会。①首先,消费品企业进行数字化转型的动力之一是增加与消费者的互动。多年前,消 费群体几乎是隐形的,企业通过发邮件或在电视上打广告的方式来做营销。在数字化的 今天,企业营销开始注重每一位个体消费者、强调点对点的互动。数字化做得好的消费 品企业会去了解每一个消费个体的喜好和行为,从而获得非常细致的消费洞见一某个 消费者喜欢什么样的产品,什么样的促销活动适合这位消费者,以及何时是联系这位消 费者的最佳时机等。②消费品企业的第二项数字化转型动力是提供数字产品和服务,以及用数字化的方式 销售产品和服务。长期以来,消费者熟知的大型消费企业需要通过层层分销才能将产品 送入零售终端,这里面存在很大的优化空间。数字化时代出现了更多直接面向消费者的 营销渠道,企业不仅能够通过这些渠道销售实物产品,也能提供数字化的产品和服 务。③消费品企业的第三项数字化转型动力是提升运营效率。在金融、互联网技术、人力 资源领域中,不少此前由人来完成的工作,目前已经可以被数字工具替代,例如,一些公 司设计出算法,从大批简历中筛选重点信息,为应聘者打分,快速向人力资源部推荐理想 的候选者。我们会看到越来越多此类数字化技术提升运营工作效率的例子。对于消费 品企业来说,运营效率的提升意味着可以将更多资源投人到理解消费者、进行品牌建设 以及开发产品等核心业务中。④例如,营养食品公司提供可供下载体验的APP产品,消费者在App上不仅可以购买 产品,也可以获得来自品牌的营养建议;时尚企业则可以开发自营销售的APP平台,同 时为消费者提供服饰穿搭建议。因此,数字渠道既是出色的销售渠道,也可以为消费者 提供数字产品和服务。下面这段文字最适合放在文中的哪个位置?