判断推理练习3
题目内容

情感性劳动:指服务业员T在与顾客而对面交往时,将个人情感融入T.作过程,对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。 下列属于情感性劳动的是()。

2022-01-08

A.某航空公司空姐站在登机口两旁欢迎乘客,时不时还会微笑苕摸摸小孩的头

B.小刘总是面带微笑,语气亲切热情地接打电话,连续多年被评为最美接线员

C.某酒店智能客服“小靑”善解人意,语音甜美,入住的客人都很喜欢和她互动

D.小秦在信访局工作多年,每次接待来访者,都非常耐心、细致了解具体情况

题目答案

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