社区工作人员招聘真题再现(七)
题目内容

由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧,企 业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果,社会工作 者可以采取的基线测量方法是( )。

2022-01-10

A.测量员工参加小组后顾客投诉情况

B.测量小组过程中员工沟通情况广东社区工作者.模拟卷(二)第4页

C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况

D.测量员工参加小组后沟通情况

题目答案

试卷相关题目

最新试卷
热门试卷

长理培训客户端 资讯,试题,视频一手掌握

去 App Store 免费下载 iOS 客户端