韦纳认为:“把学习失败归结于缺乏努力，并对此表现不满，会使学生感到内疚，这种内疚通常是一种激励力量。但是，如果把失败归结于能力低，并对之表示同情，却常常使 学生感到自卑。这种自卑会导致其退缩，丧失学习的信心……”韦纳的这段话强调了 ( )的重要性。

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