根据我国消费者权益保护法的规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合(　　)。

试卷相关题目

• 1被保险人从事剧烈体育活动，一般应经过特别约定才能承保，原因是(　　)。

  A.遭受意外伤害的概率太大

  B.风险过大

  C.伤害后果不能确定

  D.保费负担有失公平

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• 2寿险理赔的核定环节内容不包括(　　)

  A.给付理赔计算

  B.拒付

  C.豁免保费计算

  D.归档

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• 3不属于固定资产保险金额的确定方法是。(　　)

  A.按账面原值确定保险金额

  B.按重置价值确定保险金额

  C.按重建价值确定保险金额

  D.按市场价值确定保险金额

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• 4根据风险管理理论，风险管理的对象是(　　)。

  A.风险

  B.产品

  C.销售

  D.市场

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• 5在处理保险索赔事宜时，保险公司首先要遵循的原则是(　　)

  A.客户利益最大化原则

  B.重合同，守信用原则

  C.主动、迅速、准确、合理

  D.实事求是原则

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• 6以下对“合同中有关质量、期限、地点或折价款约定不明确，当事人又不能通过协商达成协议的”处理规定，错误的是(　　)

  A.质量要求不明确的按照国家质量标准履行，没有国家质量标准的按照通常标准履行

  B.履行期限不明确的债务人可以随时向债权人履行义务，债权人也可以随时要求债务人履行义务，但应当给对方必要的准确时间

  C.履行地点不明确，无论标的为何物，都在履行义务一方的所在地履行

  D.价款约定不明确的按照国家规定的价格履行，没有国家规定价格的参照市场价格或者同类物品的价格或者同类劳务的报酬标准履行

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• 7根据《民法通则》的规定，延付或者拒付租金的诉讼时效期限为(　　)。

  A.一年

  B.二年

  C.四年

  D.二十年

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• 8诚实信用作为保险代理从业人员应当遵守的职业道德原则，其要求保险代理从业人员对(　　)

  A.保险人做到诚实信用即可

  B.投保人做到诚实信用即可

  C.被保险人做到诚实信用即可

  D.保险人和投保人或被保险人同时做到诚实信用

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• 9在人寿保险保险费率厘定过程中，定价假设因素的确定既困难又有一定的风险，这是因为对未来不能准确预测。因而各种假设因素具有的特征是(　　)

  A.风险特征

  B.确定特征

  C.概率特征

  D.恒定特征

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• 10保险客户服务中，保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于(　　)。

  A.售前服务

  B.售中服务

  C.附加服务

  D.售后服务

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