当顾客发现商品有质量问题时，首先应该交涉的对象是（    ）。

试卷相关题目

• 1“售出商品概不退换”的规定侵犯了消费者的（    ）。

  A.自主知情权

  B.公平交易权

  C.知悉真情权

  D.依法求偿权

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• 2人身意外伤害保险属于短期保险，保险期限一般不超过（    ）。

  A.3个月

  B.6个月

  C.9个月

  D.1年

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• 3损失补偿原则的例外情况不包括（    ）。

  A.定值保险

  B.重置成本保险

  C.人身保险

  D.财产保险

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• 4保险代理从业人员向客户推荐的保险产品，下列做法不正确的是（    ）。

  A.不强迫或诱导客户购买保险产品

  B.客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息

  C.如实告知所属机构与投保有关的客户信息

  D.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思

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• 5当人身保险的被保险人发生保险合同约定范围内的保险事故时，保险人按照（    ）支付保险金。

  A.保险人和投保人协商的保险金额

  B.保险人和被保险人协商的保险金额

  C.保险合同规定的保险金额

  D.不超过保险合同规定的保险金额

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• 6《消费者权益保护法》颁布的年份是（    ）年。

  A.1992

  B.1993

  C.1994

  D.1995

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• 7万能保险具有透明度的一个重要因素是其保单的现金价值与净风险保额是分别计算的，即（    ）。

  A.具有非相关性

  B.具有相关性

  C.具有非约束性

  D.具有约束性

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• 8（    ）是以被保险人的身体为保险标的，以意外伤害而致被保险人身故或残疾为给付保险金条件的一种人身保险。

  A.健康保险

  B.意外伤害保险

  C.养老保险

  D.人寿保险

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• 9一般来说，（    ）是指对整个社会及其各个环节进行调节和控制的过程，目的在于正常发挥各系统、各部门、各环节的功能，从而实现社会关系和谐，整个社会良性运行和有效管理。

  A.保障功能

  B.补偿功能

  C.资金融通功能

  D.社会管理功能

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• 10根据保险营销员管理规定，中国保监会在制定媒体和网站上披露的有关保险营销员的内容不包括（    ）。

  A.保险营销员资格证书

  B.保险营销员展业证

  C.保险营销员的诚信记录

  D.保险营销员的职业培训记录

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