在处理保险索赔事宜时，保险公司首先要遵循的原则是（    ）

试卷相关题目

• 1在通常情况下，一个寿险索赔案件的处理一般要经过（    ）七个环节

  A.接案、初审、调查、立案、核定、复核、审批、结案和归档

  B.接案、初审、立案、调查、核定、审批、复核、结案和归档

  C.接案、立案、初审、调查、核定、复核审批、结案归档

  D.接案、立案、调查、初审、核定、审批复核、结案和归档。

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• 2寿险契约保全工作应当遵循原则是（    ）

  A.客户满意最大化原则

  B.重合同，守信用原则

  C.主动、迅速、准确、合理

  D.实事求是原则

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• 3保险人要分析被保险人对保险财产的管理情况，应当查验被保险人以往的事故记录一般查验被保险人的事故记录期限为（    ）

  A.过去l~2年

  B.过去3~5年

  C.过去6~8年

  D.过去9~10年

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• 4保险销售环节中最重要的一个环节是（    ）

  A.准保户开拓

  B.调查并确认准保户的保险需求

  C.设计并介绍保险方案

  D.疑问解答并促成签约

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• 5根据［［保险法］］的规定，人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为（    ），自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算

  A.1年

  B.2年

  C.3年

  D.5年

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