下列旅游事故中属重大故障是（    ）

试卷相关题目

• 1导游讲解在导游服务中占主导地位。实地导游讲解方式不仅不会被图文声象导游方式所替代 ，而且将永远在导游服务中处于主导地位。这是因为（    ）

  A.导游讲解科技化程度高

  B.导游讲解具有可视性

  C.导游讲解可提供因人而已的个性化服务

  D.导游讲解价格便宜

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• 2（    ） 是导游服务的灵魂。

  A.讲解服务

  B.客房服务

  C.餐馆服务

  D.迎送服务

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• 3旅游者之间对旅游活动日程的安排出现分歧，是一种正常现象。当分出现两种意见或多种意见时，导游员 应（    ）

  A.以旅游合同为依据

  B.谨慎，避免给旅游者留下偏袒一方的感觉

  C.以领队的意见为依据

  D.以全陪的意见为依据

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• 4导游语言原则中的“正确”是指导游员在讲解时要使用 （    ）

  A.通俗化语言

  B.规范化 语言

  C.大家熟悉的语言

  D.普通话

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• 5我国铁旅客列车，按期设备设施、运行速度和服务项目等差别分类 ，有一类一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母（    ）

  A.Z

  B.ZD

  C.YZ

  D.YZD

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• 6不同年龄的旅游者有不同的心理特征和行为表现。中年旅游者的个性心理和行为表现主要有（    ）

  A.表现好

  B.易冲动

  C.喜幻想

  D.务实

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• 7文化层次、品位较高的旅游者，大多数严谨持重，发表意见往往经过深思熟虑，一旦发表（    ）

  A.会影响到所有游客

  B.导游员务必接受

  C.希望得到导游员的重视

  D.导游员要愉快接受

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• 8国内航班，旅客持定有妥座位的联程或来回程客票，在该联程或回程地点停留（    ）小时以上，须在该联程或回程航班离站的前两天中午12点以前办理座位再证实手续，否则原定作为不予保留。

  A.12

  B.24

  C.48

  D.72

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• 9飞机航班规定离站前（    ）分钟停止办理乘机手续。

  A.30

  B.60

  C.90

  D.120

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• 10航行在沿海和江湖上的轮船大小不等，船上的设备差异很大。大型客轮的舱室一般分为（    ）

  A.三等

  B.四等

  C.五等

  D.六等

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