导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（    ）。

试卷相关题目

• 1全陪的主要职责是（    ）。

  A.联络工作

  B.组织协调工作

  C.导游讲解

  D.安全提示

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• 2地陪在办理国内航班(车、船)的手续中，做法正确的是（    ）。

  A.移交交通票据和行李票

  B.旅游团进入隔离区后，地陪方可离开

  C.与全陪办理财务拨款结算手续并妥善保管

  D.旅游团所乘交通工具起动后方可离开

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• 3导游人员的身心健康包括（    ）。

  A.头脑冷静

  B.心理健康

  C.身体健康

  D.思想健康

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• 4导游服务在未来将出现以下趋势（    ）。

  A.导游知识的密集化

  B.导游内容的高知识化

  C.导游方法多样化

  D.导游手段高科技化

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• 5导游服务的复杂多变主要表现在（    ）。

  A.服务对象复杂

  B.旅游者需求多种多样

  C.人际关系复杂

  D.要面对各种物质诱惑和精神污染

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• 6如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作：（    ）。

  A.尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目

  B.向旅行社有关部门报告

  C.游览中突出本地最有代表性的景观

  D.及时通知下一站

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• 7当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由（    ）负责寻找。

  A.全陪

  B.领队

  C.地陪

  D.公安部门

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• 8当旅游者患一般疾病时，导游人员的以下做法不正确的是：（    ）。

  A.劝说客人如身体允许应尽量随团活动

  B.关心旅游者的病情

  C.向旅游者讲清看病费用自理

  D.征得旅游者同意给其服用自带药

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• 9导游讲解的灵活性表现在 （    ）。

  A.因人而异

  B.因物而宜

  C.因时而变

  D.因地制宜

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• 10旅游安全事故包括（    ） 。

  A.治安事故

  B.交通事故

  C.死亡事故

  D.食物中毒

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