由于外联、财务、计调等部门的工作人员处于二线，因此旅游者往往只能通过导游员的表现判断一个旅行社的优劣。

试卷相关题目

• 1旅游者的个别要求是一种非计130划性、非合同性的要求。

  A.对

  B.错

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• 2在下面知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有 （  )

  A.旅行社、饭店知识

  B.交通知识

  C.急救、护理知识

  D.货币、保险知识

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• 3因参观时有几位旅游者走失，发生了误机，导游员的下列做法中正确的是 （  )

  A.尽快与航空公司联系，争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开本站

  B.一旦落实了新的航班，要及时通知下一站地接社

  C.稳定旅游团的情绪，安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、浏览等事宜

  D.强调滞留期间产生的一切费用由走失的旅游者承担

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• 4为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应 （  )

  A.熟悉饭店楼层安全出口的位置

  B.熟悉饭店楼层电梯间的位置

  C.提醒游客阅读客房内的安全避难线路示意图

  D.提醒游客阅读客房内的服务指南

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• 5根据海关对旅客携带物品的规定，下列说法中正确的是 （  )

  A.旅客携带人民币出入境的限额为20000元

  B.旅客携带旧货市场购买的文物出境，无需销售证明

  C.旅客携带中药、中药材出境前往国外，总值限人民币300元

  D.旅客携带购买的纪念品、工艺品出境，需提供发票凭据

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• 6导游员应该准确地记下每一位客人的房间号码，为他们提供叫早服务。

  A.对

  B.错

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• 7如果导游员的讲解没有吸引力，旅游者对景物的兴趣就会转移。

  A.对

  B.错

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• 8散客旅游是目前我国入境旅游的主要形式。

  A.对

  B.错

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• 9触景生情法是导游人员沿途导游时使用的重要导游方法。

  A.对

  B.错

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• 10导游讲解技能体现的是导游方法和技巧的多样性、灵活性和创造性。

  A.对

  B.错

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