“服务至诚”是旅游从业人员在工作中应当遵循的（    ）。

试卷相关题目

• 1经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求其所受损失（    ）以下的惩罚性赔偿。

  A.1倍

  B.2倍

  C.3倍

  D.4倍

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• 2旅游者与旅游经营者发生纠纷后，解决争议往往首选的方式是（ ）

  A.协商

  B.调解

  C.仲裁

  D.诉讼

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• 3下列不属于非物质文化遗产代表性项目代表性传承人应当符合的条件的是（    ）

  A.熟练掌握其传承的非物质文化遗产

  B.在特定领域内具有代表性，并在一定区域内具有较大影响

  C.具有强烈的传承意愿和传承责任感

  D.积极开展传承活动

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• 4下列不是设立博物馆的必备条件的是（    ）。

  A.固定的馆址

  B.大量的珍贵藏品

  C.专业技术人员

  D.必要的办馆资金

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• 5博物馆应当自取得登记证书之日起（    ）内向公众开放。

  A.1个月

  B.3个月

  C.6个月

  D.1年

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• 6导游身份标识中的导游信息若发生变化，导游应当自导游信息发生变化之日起（    ）个工作日内，向所在地旅游主管部门申请更换导游身份标识。

  A.10

  B.15

  C.20

  D.30

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• 7自由职业导游在向游客提供服务后，其服务费是通过（ ）来收取。

  A.线上网站

  B.线下机构

  C.服务的游客

  D.第三方支付平台

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• 8地陪在接待入境旅游团（者）时，应提醒他们做好需要复带出境的（    ）的海关登记。

  A.所购贵重物品

  B.随身携带衣物

  C.自用贵重物品

  D.所购免税物品

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• 9旅游团离开饭店前，地方导游应在清点该团行李的件数后，按照事先商定的时间将托运的行李交付（    ）

  A.饭店行李员

  B.旅游团全陪

  C.客房服务员

  D.旅游团领队

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• 10如果旅游团（者）或其领队提出对活动日程做重大修改的要求，并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待的规格变动，原则上地陪应予（    ）

  A.婉言拒绝

  B.高度重视

  C.积极响应

  D.严词拒绝

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