若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是 （　）。

试卷相关题目

• 1调节游客情绪时，采用往往是不得已之举，不能滥用（　）。

  A.触景生情法

  B.分析法

  C.转移注意法

  D.补偿法

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• 2下列不属于静态观赏的例子是（　）。

  A.钱塘观潮

  B.断桥赏雪

  C.柳岸闻莺

  D.苏堤漫步

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• 3社交界域语的一般距离为 左右（　）。

  A.75厘米

  B.120厘米

  C.150厘米

  D.210厘米

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• 4为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做工作（　）。

  A.劝阻

  B.提醒

  C.预报

  D.保护

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• 5导游人员常用的目光语应该是 （　）。

  A.注视

  B.正视

  C.平视

  D.凝视

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• 6一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在帮助其寻找（　）。

  A.其他团员房间

  B.旅游车

  C.上一站

  D.酒店

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• 7一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（　）。

  A.告诉客人商品不能退换

  B.以没有时间为由让客人自己去

  C.告诉客人其要求超出了导游服务范围

  D.陪同前往，帮助客人和商店交涉

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• 8一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应 （　）。

  A.予以协助

  B.断然拒绝

  C.婉言拒绝

  D.立即答应

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• 9经海关免税放行的物品，内如出售、转让或移作他用，必须报经海关并补缴税款（　）。

  A.一年

  B.两年

  C.半年

  D.三个月

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• 10年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅客携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过（　）。

  A.0.25升

  B.0.4升

  C.0.5升

  D.0.75升

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