地陪在出团前一天，应与各有关部门或人员一起落实接待事宜，具体包括      。

试卷相关题目

• 1鞠躬礼源自中国，但在      却是常礼。

  A.朝鲜

  B.日本

  C.韩国

  D.泰国

  E.越南

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• 2“导游小姐”的称谓包括      。

  A.职务称

  B.姓名称

  C.一般称

  D.职业称

  E.亲昵称

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• 3见面时的礼节有      。

  A.点头礼

  B.握手礼

  C.鞠躬礼

  D.合十礼

  E.拥抱接吻礼

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• 4向人致意包括      等。

  A.招手

  B.微笑

  C.问候

  D.点头

  E.目视

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• 5问候的顺序通常是      。

  A.年轻者应先向年长者问候

  B.年长者应先向年轻者问候

  C.男性应先向女性问候

  D.身份低者应先向身份高者问候

  E.女性应先向男性问候

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• 6地陪上团前，应当准备好      等带团必备物品。

  A.导游证、护照等身份证件

  B.景点门票或门票结算单

  C.接待计划、导游旗

  D.换洗衣服

  E.洗涮用品

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• 7导游员在游客心目中树立良好形象的途径主要有      。

  A.重视第一印象

  B.注意仪容、仪表

  C.讲究仪态

  D.注意迎合旅游者的需要

  E.注意谈吐

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• 8导游员预防错接的措施有      。

  A.提前到达接站地点迎接旅游团

  B.接团时认真核实相关事务

  C.提高警惕，防止其他人员错接自己的旅游团

  D.和本社计调人员一起接团

  E.和部门经理一起接团

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• 9旅游团抵达后出站时，地陪的服务包括      。

  A.与接站司机联系

  B.认找旅游团

  C.核实人数和行李

  D.集合并引导游客登车

  E.和领队联系

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• 10自由活动时旅游者走失，导游员的正确处理方式是      。

  A.立即报告旅行社

  B.走失者回到饭店应表示高兴，并提出善意批评

  C.找回走失者后要提出严肃批评

  D.有治安问题的按治安事故处理

  E.找回走失者后绝对不能批评

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