导游员在接待过程中要注意时刻使用礼貌用语，与客人初次联系时用      等礼貌用语。

试卷相关题目

• 1下面礼节中可以在见面时使用的是      。

  A.招手礼

  B.拱手礼

  C.抱胸礼

  D.脱帽礼

  E.注目礼

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• 2旅游职业道德的基本要求是      。

  A.热爱旅游事业

  B.全心全意为游客服务

  C.发扬爱国主义和国际主义精神

  D.实行社会主义的人道主义

  E.实行共产主义的人道主义

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• 3国外的国际出境导游员分为        几种。

  A.旅行社经理兼领队

  B.职业领队

  C.业余领队

  D.义务领队

  E.社会领队

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• 41923年至1927年间，除上海商业储备银行旅游部外，中国还出现了其他类似的旅游组织，如    。

  A.通济隆旅游公司

  B.铁路游历经理处

  C.公路旅游服务社

  D.浙江名胜导游团

  E.华侨旅游公司

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• 520世纪初，一些外国旅行社，如    开始在上海等地设立旅游代办机构，组织活动，雇佣一些中国人当向导。

  A.英国的通济隆旅游公司

  B.美国的运通旅游公司

  C.日本的“交通公社”

  D.日本的“国际观光局”

  E.比利时铁路卧车公司

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• 6导游员在人际交往中要注意方式方法，下面做法正确的是      。

  A.尊重自己和他人

  B.信任但不盲从

  C.谦虚但不虚伪

  D.老练但不世故

  E.宽容但不失原则

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• 7宴请的常见形式有      。

  A.早茶

  B.冷餐会

  C.酒会

  D.茶会

  E.晚宴

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• 8导游语言的运用原则是      。

  A.正确

  B.清楚

  C.恰当

  D.灵活

  E.生动

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• 9导游员讲解时对面部表情的运用必须注意的是      。

  A.要有灵敏感

  B.要有鲜明感

  C.要有夸张感

  D.要有真实感

  E.要有分寸感

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• 10导游员采用问答法进行讲解主要有      三种形式。

  A.客问客答法

  B.自问自答法

  C.我问客答法

  D.客问我答法

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