导游资格导游综合知识导游业务2010年云南导游考试政策法规考前压题试卷一
题目内容

旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是(    )。

2024-07-05

A.以事实为依据,以法律为准绳

B.公平、公正、公开

C.有法必依,执法必严

D.先调解,后执法

题目答案

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