造成旅游者误机(车、船)，旅行社赔偿旅游者直接经济损失（    ）的违约金；安排的观光景点不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并退还费用( )的违约金。( )

试卷相关题目

• 1旅游者与旅行社订立旅游合同，属于旅游法律关系的（    ）。

  A.变更

  B.发生

  C.生效

  D.消灭

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• 2《消费者权益保护法》列举的损害消费者权益的行为，在其他有关法律、法规中也有规定的，并且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有明确规定，而《消费者权益保护法》未作规定，则适用（    ）。

  A.《消费者权益保护法》的规定处罚

  B.《治安处罚法》的规定处罚

  C.《合同法》的规定处罚

  D.其他有关法律、法规的规定处罚

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• 3导游人员年内一次扣分达到10分者，（    ）。

  A.不予通过年审

  B.给予警告批评

  C.暂缓通过年审，通过培训和整治后，方可重新上岗

  D.全行业通报．

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• 4导游员张某在带团过程中，应部分游客要求讲了很多庸俗、下流的“笑话”。但引起其他游客的强烈不满并向某旅游局质监所投诉，该所核实后从张某的“计分卡”中一次扣除（    ）。

  A.10分

  B.8分

  C.6分

  D.4分

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• 5导游人员对旅游行政部门作出的罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服，可以（    ）。

  A.向上一级旅游行政部门申请复议

  B.向地方人民法院提起行政诉讼

  C.向上一级旅游行政部门申请复议或向地方人民法院提起行政诉讼

  D.向仲裁机构申请仲裁

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• 6某旅行社组织的团队在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游事故，造成十余名游客死亡，二十余名游客受伤，对事故的调查处理应当适应（    ）。

  A.《旅游安全管理暂行办法》

  B.《旅游安全管理暂行办法实施细则》

  C.《旅行社投保旅行社责任保险规定》

  D.《特别重大事故调查程序暂行规定》

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• 7根据《旅游投诉暂行规定》，旅游者向旅游行政管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间是（    ）。

  A.1 5天

  B.30天

  C.60天

  D.90天

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• 8仲裁在性质上属于（    ）

  A.国家裁判行为

  B.综合裁判行为

  C.私人裁判行为

  D.公共裁判行为

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• 9消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的（    ）。

  A.只可以向销售者要求赔偿

  B.只可以向生产者要求赔偿

  C.可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿

  D.属于生产者责任的，可向销售者赔偿，销售者再向生产者追偿

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• 10某酒店服务员小刘在清理房间时发现浴巾不见了，断定是住该室的杨先生带走，便通知酒店大堂；于是三名服务员和一名保安强行搜查杨先生的行李，于是双方发生冲突。该酒店的行为（    ）。

  A.符合管理规范

  B.违反了《消费者权益保护法》

  C.应根据杨先生的要求赔偿损失和赔礼道歉

  D.应得到有关法律的保护

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