全陪致欢迎词的内容包括（    ）。

试卷相关题目

• 1散客旅游与团体旅游的明显区别在于（    ）。

  A.旅游行程的安排不同

  B.旅游组成形式或出行人数不同

  C.出游的目的不同

  D.付费方式不同

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• 2全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有（    ）。

  A.宾客至上，服务至上

  B.主随客便

  C.合理而可能

  D.平等协商

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• 3全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（    ）。

  A.熟悉接待计划

  B.服务心理的准备

  C.物质准备

  D.与地方接待社联系

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• 4导游人员管理包含的两方面内容是（    ）。

  A.导游人员的管理制度

  B.导游资格证考试制度

  C.导游人员的培训

  D.导游人员的年审

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• 5景区景点导游人员的主要职责有（    ）。

  A.导游讲解

  B.宣传、调研

  C.做好接待工作

  D.安全提示

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• 6旅游安全事故可以分为（    ）。

  A.轻微事故

  B.一般事故

  C.重大事故

  D.特大事故

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• 7各国导游工作的共同属性有（    ）。

  A.服务性

  B.交往性

  C.经济性

  D.涉外性

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• 8下列免收机场建设费的人员有（    ）。

  A.12周岁或12周岁以下的儿童

  B.外交官

  C.50岁以上的老人

  D.持外交护照乘坐港澳地区航班出境的游客

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• 9按照持卡人的资信程度，可以将信用卡分为（    ）。

  A.普通卡

  B.银卡

  C.白金卡

  D.金卡

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• 10旅游者发生中暑时，应做的急救措施有（    ）。

  A.迅速送往医院

  B.可能时让其饮用含盐饮料

  C.置于阴凉通风处

  D.解开衣领，放松裤带

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