领队在接团前应核对各种票据、表格和旅行证件，这项工作包括：核对游客护照、签证和团队名单、出入境登记卡、旅游证件、机票，检查全团预防注射情况，准备多份境外住房分配名单。 （    ）

试卷相关题目

• 1外国游客会见中国人，若另有翻译，地陪可从旁协助。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 2地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 3旅行社在同兼职导游人员签订劳动合同时，应该对其所在单位的证明、导游资格证书，思想品质、身体状况、有无民事行为能力、有无犯罪记录等情况进行审核、登记，以确定是否与其签订劳动合同。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 4在导游人员必须掌握的知识中，文史知识是需要掌握的最基本的知识。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 5不同类型的导游人员，虽然服务的对象不同，但是他们的具体职责是相同的。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 6如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 7当某一地的旅游活动被迫取消时，导游人员选定替代原景点的新景点后，要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的兴趣，使新的安排得以实现。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 8游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异，因此导游人员应尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异。 （    ）

  A.对

  B.错

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