游览活动中旅游者走失，导游人员应做到（    ） 。

试卷相关题目

• 1旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短目的地的游览时间，导游人员可采取的措施有 （    ） 。

  A.尽量抓紧时间，将计划内的游览安排完成

  B.如系提前离开，要及时通知下一站

  C.将未游览门票款退给游客

  D.原计划不变

  E.向旅行社领导及有关部门报告

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• 2抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住（    ） 。

  A.旅行车的型号、颜色、标志、车号

  B.本景点概况

  C.停车地点

  D.离开时间

  E.本景点特色纪念品

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• 3旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到（    ） 。

  A.多做提醒工作

  B.代为保管旅游者的证件

  C.切实做好每次行李的清点、交接工作

  D.提醒司机清车、关窗并锁好车门

  E.尽量帮游客看管财物

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• 4导游语言的正确性主要表现在（    ） 三个方面。

  A.内容言之有据，正确无误

  B.不要滥用高级形容词

  C.语音、语调、语法、用词造句正确

  D.使用俚语要谨慎

  E.敬语和谦语有助于传达友谊和情感

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• 5实地导游讲解方式不仅不会被图文声像导游方式所代替，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（    ） 。

  A.导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型

  B.现场导游可提供因人而异的个性化服务

  C.现场导游讲解具有激发性

  D.可增进双方的了解和友谊

  E.更易于情感交流

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• 6旅游者一般有着一些共同的心理特征和行为表现，如（    ） 。

  A.安全心理

  B.猎奇心理

  C.审美心理

  D.安逸心理

  E.求全心理

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• 7男性旅游者的个性心理和行为表现主要是（    ） 。

  A.开朗

  B.随便

  C.理智

  D.表现欲强

  E.好倾听

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• 8在盛夏旅游时，导游人员应（    ） 。

  A.注意劳逸结合，避免长时间在骄阳下活动

  B.若有人中暑，可置患者于阴凉通风处，平躺，解开衣领，放松裤带

  C.可能时让患者饮用含盐饮料

  D.把患者放在一旁休息，导游人员继续带领大家参观

  E.对发烧者要用冷水或酒精擦身散热

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• 9当旅游者心脏病猝发时，导游人员应（    ） 。

  A.立刻将患者送医院

  B.切忌急着将患者抬着或背着去医院，而应让其就地平躺，头略高

  C.由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物，让其服用

  D.地陪应主动到附近医院找医生前来救治

  E.病情稍稳定后送医院

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• 10为保证乘坐旅游汽车安全，导游人员应注意预防交通事故。下列做法正确的是(

  A.不催促司机赶时间开快车

  B.天气恶劣可适当调整行程

  C.提醒司机不要饮酒

  D.阻止非本车司机开车

  E.活动日程的安排应紧凑排满

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