导游人员的（    ）在第一次亮相时起着十分重要的作用。

试卷相关题目

• 1旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应在（    ）以前办理退房手续。

  A.早上8：00

  B.中午12：00

  C.下午4：00

  D.晚上8：00

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• 2导游人员应掌握的最基本的知识是（    ）。

  A.史地文化知识

  B.语言知识

  C.政策法规知识

  D.旅行生活知识

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• 3旅游者要求换餐必须在用餐前（    ）小时提出。

  A.2

  B.3

  C.4

  D.1

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• 4当旅游者提出要去不健康的娱乐场所时，导游员应该（    ）。

  A.听之任之

  B.给予协助

  C.断然拒绝

  D.婉言拒绝

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• 5旅游者要求转递物品中若有（    ），导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。

  A.宣传材料

  B.信件

  C.食品

  D.应税物品

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• 6导游证的有效期为（    ）年。

  A.2

  B.3

  C.4

  D.5

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• 7下列说法中（    ）是错误的。

  A.OK票是指已定妥日期、航班和机座的机票，无须再确认

  B.购买机票需出示有效证件

  C.国内、国际机票的有效期均为一年

  D.乘国际航班的旅客须提前120分钟抵达机场

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• 8从事导游职业的人应该遵守的最基本的道德规范是（    ）。

  A.宾客至上

  B.真诚公道

  C.敬业爱岗

  D.遵纪守法

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• 9导游人员应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的（    ）。

  A.1／2

  B.1／3

  C.2／3

  D.1／4

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• 10导游人员接受送站任务后，必须在送站前（    ）小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。

  A.12

  B.8

  C.24

  D.10

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