根据《好客山东服务标准》，游览出发前，导游人员应    恭候在车门旁，照顾客人上车。

试卷相关题目

• 1根据《山东省职业化导游团队管理办法(试行)》规定，全省职业化导游团队规模总量控制在1000人左右，其中各级职业化导游团队成员分别为    。

  A.国家级为100名左右，省级200名左右，市级300名左右，县级400名左右。

  B.国家级为100名左右，省级100名左右，市级400名左右，县级400名左右。

  C.省级为100名左右，市级800名左右，县级100名左右。

  D.省级为100名左右，市级500名左右，县级400名左右。

  开始考试点击查看答案
• 2《山东省职业化导游团队管理办法(试行)》，于    开始实施。

  A.2008年1月1日

  B.2008年12月1日

  C.2009年9月1日

  D.2009年10月1日

  开始考试点击查看答案
• 32008年山东省旅游总收入突破2000亿元，这是继    年全省旅游总收入首次跨上1000亿元台阶之后跨入的第二个千亿元台阶。

  A.2002

  B.2004

  C.2005

  D.2006

  开始考试点击查看答案
• 4胡锦涛总书记明确要求      。

  A.“应积极开发与节假日调整相适应的旅游、文化、体育健身和网络、动漫等热点消费”

  B.“着力发展服务消费和旅游消费，不断增强最终消费能力”

  C.“从服务、管理、改革、开放入手，全面提高我国旅游业的质量、结构和效益”

  D.“要特别注重抓住重点市场、开展宣传促销，全力保障入境旅游客源市场稳定”

  开始考试点击查看答案
• 5以下关于买卖合同纠纷说法错误的是      。

  A.当事人地位平等，任何一方均可以向仲裁机构申请仲裁

  B.合同履行中发生争议的解决方法包括诉讼和非诉讼

  C.仲裁属于非诉讼解决方式

  D.如果当事人选择了用仲裁的方式解决争议，就不能再向人民法院起诉

  开始考试点击查看答案
• 6受理设立旅行社申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起      个工作日内作出许可或者不予许可的决定。

  A.7

  B.15

  C.20

  D.30

  开始考试点击查看答案
• 7旅行社违法经营或者被吊销旅行社业务经营许可证的，由作出行政处罚决定的旅游行政管理部门，在处罚生效后      个工作日内向社会公告。

  A.5

  B.10

  C.15

  D.20

  开始考试点击查看答案
• 8旅行社按照规定补足质量保证金后7个工作日内，应当向      提交补足的证明文件。

  A.银行

  B.所在地县级工商行政管理部门

  C.所在地县级以上旅游行政管理部门

  D.原许可的旅游行政管理部门

  开始考试点击查看答案
• 9因酒店违约，致使旅行社向旅游者提供的住房标准由原定每人200元降低为每人120元，应由旅行社退还给旅游者      元。

  A.160

  B.120

  C.96

  D.80

  开始考试点击查看答案