依据《导游人员管理办法》规定。累计扣分达到IO分者 （    ）

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• 1某旅行社与某旅游者签订了旅游协议，因黄金周客房紧张，该团到达目的的地方后，饭店放有150/人的标准间改为100元／人的三人间，旅行社应退费和赔偿旅游者共 （    ）

  A.50元

  B.60元

  C.75元

  D.100元

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• 2国内旅行社每增加一个分设应分别增加注册资本和质量保证金为 （    ） 人民币。

  A.75、15万元

  B.30、15万元

  C.75、30万无

  D.15、5万元

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• 3甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部。下列正确的解决途径是 （    ）

  A.丙应向乙索赔

  B.丙应向甲索赔

  C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定后在向谁索赔。

  D.丙可想甲乙中的任何一方提出索赔。

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• 4经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起 （    ） 内向其上一级机关提出复议。

  A.10

  B.15日

  C.60日

  D.3个月

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• 5《消费者权益保护法》调整的对象是 （    ）

  A.个人为生产需要购买、使用商品或接受服务时所发生的法律关系。

  B.旅行社为组织旅游团和其它旅行杜联系地接事宜，而发生的业务关系。 ，

  C.个人为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务时而发生的法律关系

  D.个人为营利而进行的贿销活动 。

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• 6甲某与案旅行社达成口头旅游意向，后交了预付款，出发之日因旅行社没买到票，告知甲某不能成行，甲某要求旅行社赔偿损失，旅行社认为根据《旅行社管理条例》的规定，口头形式不符合旅游合同要求，合同未发生法律效力，只能退回预付款，你认为 （    ）

  A.旅行社所称适当

  B.蝓社应予赔偿

  C.按规定签书面合同，只能协议解决

  D.可由旅行社责任保险给予甲某赔偿

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• 7导游王某带团海南8日游，到达返程的机场时，因游客对旅游过程中住宿标准问题有异议，游客与王某发生争执，游客迟迟不办理登机手续，王某一气之下独自离团返津，造成该团带留海口机场无人负责，对旅游者滞留期间所支出的食宿等直接费用应由 （    ）

  A.旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%违约金

  B.饭行社承担并赔偿全部旅游费用30%违约金

  C.王某承担并赔偿全部旅游费用30%约金

  D.导游和旅游者共同承担，因为旅游者也有过错

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• 8天津市张某应聘在上海某公司工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境游，他应当向他应当向 （    ） 市、县公安机关申请办理护照

  A.公司所在地

  B.组团杜所在地

  C.户口所在地

  D.出境口岸所在地

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• 9一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤或经济损失在， （    ） 者

  A.1万元以下

  B.1万元至10元(含1万元)

  C.10为元至100万

  D.100万元以上

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• 10客票在 （    ）的情况下会影响航空旅客运输合同的存在或效力。

  A.客票遗失

  B.客票不符合规定

  C.旅客未能出示客票

  D.客票上的姓名与旅客本人不符

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