导游人员处于接待工作的核心，要以双重身份出面交涉，有时要面对各种物质诱惑和 “精神污染”，这体现了导游服务具备的(　)特点。

试卷相关题目

• 1导游人员的认识能力不包括(　)。

  A.观察能力

  B.注意能力

  C.创新能力

  D.想象能力

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• 2导游人员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划，即(　)带团模式。

  A.游客中心型

  B.自我中心型

  C.他人中心型

  D.自以为是型

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• 3下列旅游服务中，居于主导地位的是(　)。

  A.导游服务

  B.住宿服务

  C.餐饮服务

  D.购物服务

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• 4联合国教科文组织曾邀请著名专家就“21世纪需要什么样的人才”进行研讨，专家们一致认为“(　)永远居于首位”。

  A.高尚的品德

  B.高尚的情操

  C.敬业精神

  D.遵纪守法的意识

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• 5下列对导游服务独立性强的叙述不准确的是(　)。

  A.独自一人制定旅游计划

  B.独立带团参观游览

  C.导游讲解具有相对的独立性

  D.独立地、合情合理地处理出现的问题

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• 6郑州市居民王某应聘在上海某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境游，应当向(　)的市、县公安机关申请办理出境证件。

  A.公司所在地

  B.组团社所在地

  C.户口所在地

  D.出境口岸所在地

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• 7游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递赢至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的(　)。

  A.连接内外

  B.协调左右

  C.最卜启下

  D.扩散作用

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• 8导游服务的范围主要包括(　)。

  A.导游讲解服务

  B.旅行生活服务

  C.市内交通服务

  D.全程陪同服务

  E.地方陪同服务

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• 9导游人员向游客提供的(　)是旅游接待服务的重要组成部分。

  A.导游讲解服务

  B.旅行生活服务

  C.负责迎接游客

  D.帮助游客住店离店、安排行李运送

  E.与提供住宿、餐饮和购物等服务部门进行必要的沟通

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• 10导游人员作为旅行社派出的代表，对饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业所提供的服务，在(　)起到了重要的协调作用。

  A.时间上

  B.质量上

  C.节奏上

  D.计划上

  E.保障上

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