在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理。 (　)

试卷相关题目

• 1为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。 (　)

  A.对

  B.错

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• 2在旅游过程中万一发生火灾，在等待救援时，应摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。(　)

  A.对

  B.错

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• 3交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报告要力求详细、准确、清楚。 (　)

  A.对

  B.错

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• 4财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。 (　)

  A.对

  B.错

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• 5游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。 (　)

  A.对

  B.错

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• 6当某一地的旅游活动被迫取消时，导游人员选定替代原景点的新景点后，要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的兴趣，使新的安排得以实现。 (　)

  A.对

  B.错

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