按照常规，旅行社在接到委托项目但无法提供服务时，应在__________________小时内通知外地旅行社。（）

试卷相关题目

• 1根据铁路部门的规定，持成人票的普通旅客，每个人免费携带行李重量为__________________。（）

  A.10千克

  B.15千克

  C.20千克

  D.35千克

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• 2当发生治安事故，特别是发生杀害旅游者恶性事故时，导游人员首先应该__________________。（）

  A.保护旅游者的安全、组织抢救

  B.立即报案

  C.报告旅行社

  D.捉拿罪犯

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• 3当旅游团在参观海南三亚亚龙湾景区时，导游人员结合电影《一声叹息》的场景，给他们作了生动的描绘。这种导游讲解方法是__________________。（）

  A.虚实结合法

  B.触景生情法

  C.突出重点法

  D.画龙点睛法

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• 4导游人员在工作过程中应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时的量不能超过自己酒量的__________________。

  A.1/2

  B.1/3

  C.1/4

  D.1/5

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• 5在导游职业道德中，__________________是衡量导游人员工作态度和工作责任的一项重要标准。()

  A.耐心细致

  B.真诚公道

  C.遵纪守法

  D.热情友好

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• 6根据国家旅游局《旅游安全管理暂行办法实施细则》，经济损失在10万元属于_____________。（）

  A.轻微事故

  B.一般事故

  C.重大事故

  D.特大事故

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• 7民航规定，在飞机离站前24小时之前申请退票，收取票价__________________的退票手续费。（）

  A.50%

  B.30%

  C.10%

  D.5%

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• 8导游人员遇到旅游者站在敌对立场，攻击和污蔑我国社会主义制度时，应__________________。（）

  A.求同存异

  B.阐明立场

  C.严止驳斥

  D.报告有关部门

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• 9导游人员应具备的能力主要包括__________________。（）

  A.独立工作的能力

  B.与人打交道的能力

  C.较强的管理能力

  D.较高的导游能力

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• 10全陪的服务准备阶段的工作主要包括__________________。（）

  A.熟悉接待计划

  B.制定旅游活动日程

  C.物质准备

  D.与地方接待社的联系中国导游

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