导游资格导游综合知识旅游方针政策与法规2013年导游资格考试政策与法规全真模拟试题三套
题目内容

旅游投诉者的权利包括(  )。

2024-07-05

A.有权了解投诉的处理情况

B.有权请求调解

C.有权与被投诉者和解

D.有权放弃或者变更投诉请求

E.有权按自己认为合理的方式投诉

题目答案

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