关于旅游投诉，下列表述中，正确的是（　　）。

试卷相关题目

• 1被投诉者应当在接到旅游投诉受理通知之日起（　　）内做出书面答复。

  A.30日

  B.15日

  C.40日

  D.60日

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• 2监督权不包括（　　）。

  A.对保护消费者权益工作进行监督

  B.对商品和服务的价格进行监督

  C.检举侵害消费者合法权益的行为

  D.接受消费者监督

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• 3旅行社所做的广告宣传应当符合国家有关法律、法规规定，下列选项中不符合规定的旅游广告内容的是（　　）。

  A.某国内旅行社推荐的边境游线路

  B.旅行社的许可证号码

  C.旅行社的名称

  D.委托代理业务广告应当标明被代理

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• 4旅游饭店星级划分的依据，不包括（　　）。

  A.饭店设备设施的维修保养状况

  B.饭店服务项目

  C.饭店人员的配备状况

  D.饭店管理水平

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• 5外国旅游者在中国境内受中国法律保护，人身自由不受侵犯，非经（　　）批准或人民法院决定，并由规定的机关执行，不受逮捕。

  A.公安机关

  B.人民检察院

  C.国家安全机关

  D.国家监督机关

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• 6下列选项中，不属于旅游纠纷特征的是（　　）。

  A.诉讼主体多元化

  B.诉讼对象复杂化

  C.诉讼内容广泛化

  D.合同内容简单化

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• 7旅游纠纷发生后，责任方当事人应当（　　）。

  A.不予妥协

  B.希望对方能够原谅

  C.不承担责任，心存侥幸

  D.积极主动承担责任

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• 8正式导游证由（　　）向旅游行政管理部门申请。

  A.个人

  B.旅行社

  C.所在地派出所

  D.任何人

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• 9娱乐场所内闭路电视监控资料应当留存（　　）日备查。

  A.50

  B.20

  C.30

  D.15

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• 10在导游接待活动中，导游人员有（　　）行为的，应被扣6分。

  A.不尊重旅游者的宗教信仰

  B.安排旅游者参加黄色活动

  C.擅自中止导游活动

  D.私自转借导游证给他人使用

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