消费者协会具有以下职能( )。

试卷相关题目

• 1下列哪些是经营者的义务( )。

  A.听取意见和接受监督

  B.不作虚假宣传

  C.出具相应的凭证和单据

  D.标明真实名称

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• 2《消费者权益保护法》的调整对象包括( )。

  A.消费者与经营者之间的商品交换关系

  B.国家机关和经营者之间的监督管理与被监督管理的关系

  C.国家机关和消费者之间的保护与被保护的关系

  D.国家机关和消费者之间的指导与被指导的关系

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• 3对招徕接待旅游者，未制作并保存业务档案的，由旅游行政管理部门( )。

  A.处以警告

  B.责令限期改正

  C.逾期不改，处以3～15天停业整顿

  D.处人民币3000元以上，1万元以下罚款

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• 4上海某公司员工刘某参加甲旅行社组织的浙江桐庐三日游，行程第二天，导游带领旅游团 乘竹筏到某旅游企业开发的浴场，参团的刘某未按“游客须知”规定，前往外水域游泳，结 果下水后不久便溺水，浴场工作人员赶到后进行抢救，但刘某终因抢救无效而死亡。下列“评述正确的有( )。

  A.甲旅行社应承担赔偿责任

  B.某旅游企业作为浴场的经营者，负有保障游客人身安全的义务，应加强安全防范工作，在此事故中负主要责任

  C.刘某是具有完全民事行为能力的人，对于浴场的危险性应有合理的认知，但并未按“游客须知”规定游泳，其自身有过错，应承担主要责任

  D.刘某应承担次要责任

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• 5对因景点原因导致旅游团安排的景点不能游览的，下列说法正确的是( )。

  A.由旅行社先行赔付旅游者损失，再向景点追赔

  B.景点和旅行社都应承担违约责任

  C.旅行社应退还景点门票、导游费

  D.旅行社还要赔偿偿还费用20%的违约金

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• 6根据《消费者权益法》规定，出现以下哪些情形，经营者应承担刑事责任( )。

  A.伪造商品产地，冒用认证标志

  B.侵犯消费者的人格尊严

  C.商品不符合人身财产安全要求

  D.服务的内容和费用违反约定的

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• 7当事人订立合同，必须具有相应的( )。

  A.民事权利能力

  B.民事行为能力

  C.法律常识

  D.履行能力

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• 8下面哪些语言在合同中被视为不平等格式条款( )。

  A.如客人自愿退团，景点门票费、住宿费我社不予退还

  B.因航空公司原因造成的航班延误、更改与我社元关，额外费用由客人承担

  C.游香港必须参加325元／人游维多利亚港

  D.因不可抗力原因造成的旅游计划更改，我社不承担相关责任

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• 9对格式条款的理解发生争议时，应按照( )解释。

  A.不利于提供格式条款一方

  B.有利于非格式条款提供一方

  C.通常理解予以解释

  D.非格式条款

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• 10旅行社为招徕游客，在电视上打出广告“北京5日游，超级低价”这是一种( )。

  A.要约

  B.要约邀请

  C.承诺

  D.要约引诱考试用书

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