《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构接到投诉后，应当在（    ）内作出受理或不受理的决定。

试卷相关题目

• 1对古建筑进行修缮、保养、迁移或利用的时候，必须遵守（    ）的原则。

  A.不改变原状

  B.修旧如新

  C.量力而行

  D.有价值

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• 2某西班牙旅客欲前往我国不对外国人开放的地区旅行，必须向（    ）申请旅行证件。

  A.外交部

  B.公安部

  C.当地外事机关

  D.当地公安机关

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• 3旅游车发生交通事故时，导游人员应当首先（    ）。

  A.迅速汇报

  B.保护现场

  C.抢救伤员

  D.安抚旅游者

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• 4《旅游投诉处理办法》规定，需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由（    ）旅游投诉处理机构管辖。

  A.旅游合同签订地

  B.被投诉人所在地

  C.损害行为发生地

  D.损害结果发生地

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• 5旅馆对于旅游者住宿时遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领（    ），要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。

  A.15天后无人认领

  B.一个月后无人认领

  C.三个月后无人认领

  D.六个月后无人认领

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• 6若是乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前（    ）小时确认机票。

  A.24

  B.36

  C.48

  D.72

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• 7我国宪法赋予公民8项基本权利，其中（    ）是公民最重要的基本权利之一，也是实现其他权利的基础。

  A.平等权

  B.政治权力和自由

  C.人身自由

  D.监督权和取得赔偿权

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• 8全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同，但是他们也有共同的职责（    ）。

  A.维护旅游者的安全

  B.导游讲解

  C.维护旅游者的合法权益

  D.宣传调研工作

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• 9旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（    ）。

  A.5万元

  B.10万元

  C.20万元

  D.30万元

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• 10去年10月，某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十余人受伤，对此事故的调查处理应当适用（    ）。

  A.《旅游安全管理暂行办法》

  B.《旅游安全管理暂行办法实施细则》

  C.《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》

  D.《特别重大事故调查程序暂行规定》

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