客户与银行合作的心路历程的第一步是（    ）。

试卷相关题目

• 1溢价发行的附息债券，票面利率是6%，则实际的到期收益率可能是（    ）。

  A.6%

  B.6.25%

  C.5.6%

  D.以上都不可能

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• 2我国个人所得税中稿酬所得适用（    ）。

  A.14%的实际比例税率

  B.适用5～35%的五级超额累进税率

  C.20%的比例税率

  D.适用20%～40%的三级超额累进税率

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• 3从业人员的以下行为与信息保密准则的精神不发生冲突的是（    ）。

  A.在受雇期间妥善保存客户资料及其交易信息档案

  B.任何情况下都坚持严守客户信息，不向单位或个人泄露

  C.与本机构同事谈论客户的社会地位

  D.将长期没有业务往来的客户名单透露给其他机构

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• 4下列是处理“拒绝”的态度，不恰当的一项是（    ）。

  A.以平常心面对拒绝

  B.始终诚实和谦虚

  C.和客户展开争论

  D.需要有信心和权威感

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• 5根据市场营销的观点，客户从从业人员手中得到的是（    ）。

  A.优质的产品

  B.周到的服务

  C.银行的推销

  D.客户需求的满足

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• 6倾向于将净利润中的大部分以股利形式支付给股东的公司是（    ）

  A.新兴行业公司

  B.快速成长公司

  C.处于成熟期的公司

  D.无法确定

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• 7外商独资银行和中外合资银行可以开展的外汇业务和人民币业务不包括（    ）

  A.吸收公众存款

  B.证券发行与承销

  C.办理票据承兑和贴现

  D.提供信用服务于担保

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• 8在我国，商业银行开展个人理财业务实行（    ）。

  A.审批制和报告制

  B.注册制和报告制

  C.审批制和注册制

  D.登记制和报告制

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• 9运用介绍法拓展客户资源的特点是（    ）。

  A.成本低

  B.高速度

  C.容易成功

  D.利用他人的影响力建立口碑

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• 10由银行向客户承诺支付最低收益，产生超过最低收益部分则由银行和客户按照合同约定进行分配，这样的理财计划是（    ）。

  A.非保本浮动收益理财计划 考试大预祝考生考试成功!

  B.保本浮动收益理财计划

  C.最低收益理财计划

  D.固定收益理财计划

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