银行建立CRM系统需要做到()。

试卷相关题目

• 1符合《中华人民共和国信托法》关于委托人的权利义务规定的有()。

  A.委托人有权了解其信托财产的管理运用、处分及收支情况，并有权要求受托人做出说明

  B.委托人有权查阅、抄录或者复制与其信托财产有关的信托账目以及处理信托事务的其他文件

  C.因设立信托时未能预见的特别事由，致使信托财产的管理方法不利于实现信托目的或者不符合受益人的利益时，委托人有权要求受托人调整该信托财产的管理方法

  D.受托人违反信托目的处分信托财产或者因违背管理职责、处理信托事务不当致使信托财产受到损失的，委托人有权申请人民法院撤销该处分行为，并有权要求受托人恢复信托财产的原状或者予以赔偿

  E.以上说法均不正确

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• 2影响消费者行为的基本因素包括()。

  A.公共因素

  B.消费者个性心理

  C.经济因素

  D.社会因素

  E.政治因素

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• 3商业银行理财新产品的开发应当编制产品开发报告，并经各相关部门审核签字。产品开发报告的内容要详细，包括()等。

  A.新产品的定义、性质与特征

  B.目标客户及销售方式

  C.主要风险及其测算和控制方法

  D.风险限额

  E.新产品带来的效益

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• 4按照给付期间划分，年金保险可分为()。

  A.终生年金

  B.即期年金

  C.定期年金

  D.延期年金

  E.短期年金

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• 5衡量消费者收入水平的指标主要包括()。

  A.国民收入

  B.人均国民收入

  C.企业收入

  D.个人可支配收入

  E.个人可任意支配收入

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• 6客户甲于2006年4月15日在中国银行某网点认购了由国泰基金管理有限公司发行的国泰金鹿保本基金。该证券投资基金的当事人为()。

  A.客户甲是基金持有人

  B.国泰基金公司是基金管理人

  C.中国银行是基金管理人

  D.中国银行是基金托管人

  E.客户甲是基金发起人

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• 7金融产品的特征是()。

  A.流动性

  B.风险性

  C.有形性

  D.收益性

  E.稳定性

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• 8商业银行编制的个人理财业务季度统计分析报告，应包括的内容有()等。

  A.当期开展的所有个人理财业务简介及相关统计数据

  B.当期推出的理财产品简介，理财产品的相关合同、内部法律审查意见、管理模式、销售预测及当期销售和投资情况

  C.相关风险监测与控制情况

  D.当期理财计划的收益分配和终止隋况

  E.涉及法律诉讼情况

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• 9影响汇率变化的基本因素有()。

  A.经济因素

  B.政治及新闻舆论因素

  C.市场因素

  D.央行干预

  E.与以上几项无关

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• 10证券投资基金的当事人主要有()。

  A.基金持有人

  B.基金发起人

  C.基金托管人

  D.基金管理人

  E.以上说法不正确

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