银行从业资格银行从业资格个人理财2013年银行从业资格考试个人理财考前冲刺试题(六)
题目内容

银行应加强保护消费者权利,在外部营销过程中应做到()。

2024-07-06

A.营销人员不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释,可以稍夸张地陈述产品的收益和风险

B.宣传推介材料必须真实、准确,对消费者承担的费用的详情必须公开、透明

C.对通过外部营销推介的产品,银行应以专业术语、业内行话进行充分的风险提示

D.严格遵守客户资料保密原则

E.对质疑银行材料可靠性的消费者提供直接查询服务

题目答案

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