银行从业资格银行从业资格公共基础2010年上半年中国银行业从业人员资格认证考试《公共基础》真题
题目内容

根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当(    )。

2024-07-06

A.耐心说明情况,取得理解和谅解

B.直接拒绝

C.全力满足

D.向上级汇报,由上级设法解决

题目答案

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